Ovim Uslovima prodaje uređuju se prava i obaveze između:

i kupaca koji obavljaju kupovinu putem internet stranice www.alexshop.me (u daljem tekstu: „Kupac“). Kupovinom putem sajta, Kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim Uslovima prodaje i da ih u potpunosti prihvata.

1. Zaključenje ugovora i potvrda narudžbine

• 1.1. Nakon prijema narudžbine putem sajta, Prodavac ima pravo da izvrši telefonsku ili elektronsku potvrdu porudžbine.
• 1.2. Ugovor o kupovini smatra se zaključenim u trenutku kada Prodavac potvrdi narudžbinu i/ili kada Kupcu pošalje potvrdu narudžbine putem e-maila ili drugog trajnog medija.
• 1.3. Prodavac se obavezuje da naručene proizvode isporuči ispravne i u ugovorenom roku.
• 1.4. U slučaju nemogućnosti isporuke ili izmjene uslova, Prodavac je dužan da bez odlaganja obavijesti Kupca.

2. Prethodno obavještenje potrošača (u skladu sa članom 64 Zakona)

Prije zaključenja ugovora na daljinu, Kupac je obaviješten o:

• identitetu i adresi Prodavca
• glavnim svojstvima proizvoda
• ukupnoj cijeni sa porezima
• troškovima dostave
• načinu plaćanja
• roku isporuke
• uslugama nakon prodaje i servisu (ukoliko je primjenjivo)
• pravu na jednostrani raskid
• uslovima povraćaja i izuzecima

Ove informacije su jasno istaknute na sajtu i u procesu naručivanja.

3. Rok za izvršenje ugovora

U skladu sa članom 71 Zakona:

• 3.1. Prodavac je dužan da izvrši ugovor najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema porudžbine, osim ako je drugačije ugovoreno.
• 3.2. Ako roba nije dostupna ili isporuka nije moguća, Kupac ima pravo: da raskine ugovor, ili da ostavi Prodavcu primjeren dodatni rok.
• 3.3. U slučaju raskida, Prodavac je dužan da vrati uplaćeni iznos u roku od 30 dana, u skladu sa zakonom.

4. Pravo na jednostrani raskid ugovora

U skladu sa članom 66 Zakona:

• 4.1. Kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, jednostrano raskine ugovor u roku od 14 dana od dana prijema robe.
• 4.2. Raskid se vrši slanjem pisanog obavještenja Prodavcu (npr. e-mail na kontakt adresu ili drugi pisani kanal naveden na sajtu). Kupac može ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora i korišćenjem obrasca za jednostrani raskid ugovora dostupnog na internet stranice Prodavca.
• 4.3. Ugovor se smatra raskinutim u trenutku prijema obavještenja od strane Prodavca.

5. Posljedice raskida ugovora

U skladu sa članom 68 Zakona:

• 5.1. Kupac je dužan da o svom trošku vrati robu najkasnije u roku od 30 dana od dana raskida.
• 5.2. Prodavac je dužan da izvrši povraćaj sredstava u roku od 30 dana od dana prijema obavještenja o raskidu, u skladu sa zakonom.
• 5.3. Kupac ne snosi nikakvu kaznu niti dodatne troškove osim troška povrata robe.

6. Izuzeci od prava na raskid

U skladu sa članom 69 Zakona, pravo na raskid ne važi za:

• proizvode izrađene po specifikaciji Kupca ili prilagođene ličnim potrebama
• proizvode koji su korišćeni ili nošeni
• proizvode koji zbog svoje prirode ne mogu biti vraćeni
• otpakovane audio/video zapise i softver

Satovi koji su nošeni ili korišćeni ne mogu biti predmet povrata.

7. Saobraznost proizvoda

Prodavac obezbjeđuje saobraznost proizvoda u trajanju od 24 mjeseca od dana kupovine, u skladu sa važećim zakonima. Saobraznost podrazumijeva da proizvod:

• odgovara opisu
• ima uobičajena svojstva
• funkcionalno ispunjava namjenu

Kupac gubi pravo na saobraznost ako je kvar nastao:

• nepravilnom upotrebom
• neovlašćenim popravkama
• mehaničkim oštećenjem

8. Sigurnost plaćanja

U procesu online plaćanja:

• ALEXSHOP® nema pristup podacima o kartici
• podaci o kartici se ne čuvaju u sistemu Prodavca
• Prodavac dobija samo informaciju o autorizaciji transakcije

Plaćanja su zaštićena:

• SSL enkripcijom
• PCI DSS Level 1 standardom
• Monri Payment Gateway sistemom

Sva plaćanja se vrše u EUR.

9. Zabrana isporuke bez porudžbine

U skladu sa članom 73 Zakona:

• Zabranjena je isporuka robe ili usluge bez prethodne porudžbine Kupca.
• Svaka roba isporučena bez porudžbine smatra se promotivnim poklonom.

10. Autorska prava i žig

Svi sadržaji na sajtu predstavljaju autorsku svojinu:

W2 Company d.o.o. – ALEXSHOP®

Brend ALEXSHOP® je registrovani i zaštićeni žig.

Zabranjeno je svako: kopiranje, distribuisanje, reprodukovanje, javno objavljivanje bez prethodne pismene saglasnosti.

11. Mjerodavno pravo i nadležnost

• Na ove Uslove primjenjuje se pravo Crne Gore.
• Za sve sporove nadležan je sud u Podgorici.

Napomena

Prihvatanjem ovih Uslova prodaje, Kupac prihvata i:

• Pravila privatnosti
• Uslove korišćenja
• Isporuke i pošiljke
• Sigurna plaćanja
• Pravo na povraćaj