Nämä säännöt säätelevät www.alexshop.me -sivuston kautta ostettujen tuotteiden toimitusehtoja, jota hallinnoi:

1. Toimitusalue

ALEXSHOP® toimittaa tuotteita:

• Montenegron alueella
• ulkomaille, kaikkiin maailman maihin, joihin toimitus on teknisesti mahdollista

Verkkokauppa on avoinna sekä kotimaisille että kansainvälisille asiakkaille.

2. Kuriiripalvelut

Toimitus tapahtuu seuraavien kuriiripalvelujen kautta:

• DM Express Delivery – toimitukset Montenegron alueella
• Milšped ja muut paikalliset kumppanikuriirit – tarvittaessa Montenegrossa
• DHL – kansainväliset lähetykset

Myyjä pidättää oikeuden valita tarvittaessa toisen luotettavan kuriiripalvelun nopeamman ja turvallisemman toimituksen varmistamiseksi.

3. Toimitusajat

3.1. Montenegro

• Toimitusaika: 1–3 arkipäivää tilausvahvistuksesta.

3.2. Ulkomaat

ALEXSHOP® ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat: ylivoimaisesta esteestä (force majeure), tullimenettelyistä, kuriirin viivästyksistä tai Ostajan virheellisesti ilmoittamasta osoitteesta.

• Toimitusaika riippuu määränpäästä ja kuriiripalvelusta (DHL).
• Suuntaa-antavat toimitusajat näytetään tilausprosessin aikana.

Tuotteiden saatavuudesta riippuen tilaus voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä ilman lisäkustannuksia Ostajalle.

4. Toimituskulut

4.1. Montenegro. Toimitusmaksu on 3,00 EUR tilauksille, joiden arvo on enintään 49,00 EUR. • Yli 49,00 EUR tilauksille toimitus on ilmainen.

4.2. Ulkomaat

Ulkomaiset toimituskulut lasketaan automaattisesti ostoskorissa seuraavien perusteella:

• toimitusmaa
• lähetyksen paino ja mitat
• valittu kuriiripalvelu

Ostajalle ilmoitetaan selkeästi kokonaistoimituskulut ennen tilauksen vahvistamista.

5. Lähetyksen seuranta

Kaikille lähetyksille:

• Ostajalle annetaan seurantanumero (tracking number)
• Lähetystä voidaan seurata kuriiripalvelun verkkosivuston kautta

ALEXSHOP® ei ole vastuussa kuriiripalvelun antamista virheellisistä tai puutteellisista seurantatiedoista.

6. Lähetyksen vastaanottaminen ja Ostajan vastuu

Vastaanottaessaan lähetyksen Ostaja on velvollinen: tarkastamaan pakkauksen ja tuotteen sekä varmistamaan, ettei niissä ole näkyviä vaurioita. Jos Ostaja havaitsee vaurion:

• hänen on ilmoitettava siitä välittömästi kuriirille
• hänen on laadittava vahinkoilmoitus (pöytäkirja) kuriiripalvelun kanssa

Kuljetuksen aikana syntyneitä mekaanisia vaurioita koskevia jälkikäteisiä reklamaatioita ei voida hyväksyä ilman kuriiripalvelun laatimaa pöytäkirjaa.

Kun lähetys on vastaanotettu ilman huomautuksia, sen katsotaan tulleen perille hyvässä kunnossa.

7. Epäonnistunut toimitus

Mikäli:

• Ostajaa ei tavoiteta osoitteesta
• Osoitetta ei ole ilmoitettu oikein
• Ostaja kieltäytyy vastaanottamasta lähetystä ilman perusteltua syytä

lähetys palautetaan Myyjälle, ja Ostaja vastaa:

• palautuskustannuksista
• mahdollisen uudelleentoimituksen kustannuksista

8. Tulli, verot ja tuontimaksut

Kansainvälisissä lähetyksissä Ostaja on vastuussa mahdollisista:

• tullimaksuista
• tuontiveroista
• hallinnollisista maksuista

ALEXSHOP® ei voi vaikuttaa näiden kustannusten suuruuteen tai tullimenettelyjen kestoon.

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

ALEXSHOP® ei vastaa viivästyksistä tai toimituksen estymisestä seuraavissa tapauksissa:

• luonnonmullistukset
• sotatoimet
• lakot
• epidemiat
• muut olosuhteet, joihin Myyjä ei voi kohtuudella vaikuttaa

HUOMAUTUS

Nämä säännöt ovat olennainen osa seuraavia ehtoja:

• Myyntiehdot
• Käyttöehdot
• Tietosuojakäytäntö
• Turvalliset maksut
• Peruuttamisoikeus