Le presenti Condizioni di vendita regolano diritti e obblighi tra:

e l'acquirente che effettua l'acquisto tramite il sito www.alexshop.me (di seguito: "Acquirente"). Con l'acquisto tramite il sito, l'Acquirente conferma di aver letto e accettato in toto le presenti Condizioni di vendita.

1. Conclusione del contratto e conferma dell'ordine

• 1.1. Dopo la ricezione dell'ordine tramite il sito, il Venditore ha diritto di effettuare conferma telefonica o elettronica dell'ordine.
• 1.2. Il contratto di acquisto si considera concluso quando il Venditore conferma l'ordine e/o invia all'Acquirente la conferma dell'ordine tramite email o altro supporto durevole.
• 1.3. Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti ordinati conformi e nei tempi concordati.
• 1.4. In caso di impossibilità di consegna o modifica delle condizioni, il Venditore è tenuto a informare senza indugio l'Acquirente.

2. Informazione preventiva al consumatore (ai sensi dell'art. 64 della Legge)

Prima della conclusione del contratto a distanza l'Acquirente è informato su:

• identità e indirizzo del Venditore
• caratteristiche principali del prodotto
• prezzo totale con tasse
• costi di spedizione
• modalità di pagamento
• termine di consegna
• servizi post-vendita e assistenza (ove applicabile)
• diritto di recesso
• condizioni di reso ed eccezioni

Queste informazioni sono chiaramente indicate sul sito e nel processo d'ordine.

3. Termine di esecuzione del contratto

Ai sensi dell'art. 71 della Legge:

• 3.1. Il Venditore è tenuto a eseguire il contratto entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, salvo diverso accordo.
• 3.2. Se la merce non è disponibile o la consegna non è possibile, l'Acquirente ha diritto: a recedere dal contratto o a concedere al Venditore un termine aggiuntivo congruo.
• 3.3. In caso di recesso, il Venditore è tenuto a rimborsare l'importo pagato entro 30 giorni secondo legge.

4. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 66 della Legge:

• 4.1. L'Acquirente ha diritto di recedere dal contratto senza fornire motivi entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
• 4.2. Il recesso si effettua inviando comunicazione scritta al Venditore (es. email all'indirizzo di contatto o altro canale scritto indicato sul sito). L'Acquirente può esercitare il diritto di recesso anche compilando il modulo di recesso disponibile sul sito del Venditore.
• 4.3. Il contratto si considera risolto al momento della ricezione della comunicazione da parte del Venditore.

5. Effetti del recesso

Ai sensi dell'art. 68 della Legge:

• 5.1. L'Acquirente è tenuto a restituire la merce a proprie spese entro 30 giorni dalla data di recesso.
• 5.2. Il Venditore è tenuto a effettuare il rimborso entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso secondo legge.
• 5.3. L'Acquirente non sostiene penalità né costi aggiuntivi salvo i costi di reso.

6. Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 69 della Legge il diritto di recesso non si applica a:

• prodotti realizzati su specifica dell'Acquirente o personalizzati
• prodotti usati o indossati
• prodotti che per loro natura non possono essere restituiti
• supporti audio/video e software già sigillati aperti

Gli orologi indossati o usati non possono essere oggetto di reso.

7. Conformità del prodotto

Il Venditore garantisce la conformità del prodotto per 24 mesi dalla data di acquisto secondo la legge vigente. La conformità implica che il prodotto:

• corrisponda alla descrizione
• possedere le qualità abituali
• sia idoneo all'uso previsto

L'Acquirente perde il diritto alla conformità se il difetto è dovuto a:

• uso improprio
• riparazioni non autorizzate
• danno meccanico

8. Sicurezza dei pagamenti

Nel processo di pagamento online:

• ALEXSHOP® non ha accesso ai dati della carta
• i dati della carta non sono memorizzati nel sistema del Venditore
• il Venditore riceve solo l'esito dell'autorizzazione della transazione

I pagamenti sono protetti da:

• crittografia SSL
• standard PCI DSS Level 1
• sistema Monri Payment Gateway

Tutti i pagamenti sono effettuati in EUR.

9. Divieto di consegna senza ordine

Ai sensi dell'art. 73 della Legge:

• È vietata la consegna di merci o servizi senza ordine preventivo dell'Acquirente.
• Ogni merce consegnata senza ordine si considera omaggio promozionale.

10. Diritti d'autore e marchio

Tutti i contenuti del sito sono di proprietà intellettuale:

W2 Company d.o.o. – ALEXSHOP®

Il marchio ALEXSHOP® è un marchio registrato e protetto.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, diffusione o pubblicazione senza previo consenso scritto.

11. Legge applicabile e foro competente

• Alle presenti Condizioni si applica la legge del Montenegro.
• Per tutte le controversie è competente il tribunale di Podgorica.

Nota

Accettando le presenti Condizioni di vendita l'Acquirente accetta anche:

• Informativa sulla privacy
• Condizioni d'uso
• Consegna e spedizioni
• Pagamenti sicuri
• Diritto di recesso