Condizioni di vendita

• 1. Dopo aver ricevuto un ordine tramite il sito, il venditore è tenuto a effettuare una conferma telefonica.
• 2. Dopo la conferma dell'ordine da parte dell'acquirente, l'ordine è irrevocabile.
• 3. Il venditore si impegna a consegnare i prodotti ordinati correttamente e nei tempi stabiliti
• 4. In caso di qualsiasi modifica, il venditore è obbligato a informare l'acquirente durante la conferma dell'ordine per telefono.
• In relazione a quanto sopra, le disposizioni della Legge sulla protezione dei consumatori sono contratti conclusi a distanza

Articolo 64

(1) Il commerciante è obbligato, prima della conclusione del contratto a distanza, entro un termine ragionevole a informare il consumatore su:

• 1) il suo nome, cioè il nome e l'indirizzo a cui il consumatore può obiettare.
• 2) il nome e le caratteristiche principali del prodotto.
• 3) il prezzo del prodotto, comprese tutte le tasse.
• 4) il costo della consegna, se il contratto include anche la consegna che non è gratuita.
• 5) il metodo di pagamento, nonché il modo e il tempo di consegna delle merci o fornitura dei servizi.
• 6) servizi post-vendita (disponibilità di servizi e ricambi e altri servizi simili).
• 7) garanzie che accompagnano le merci o i servizi.
• 8) il diritto del consumatore di risolvere unilateralmente il contratto di cui all'Articolo 66 di questa Legge, il termine di risoluzione e i casi in cui, secondo questa Legge, tale diritto è escluso.
• 9) condizioni per la risoluzione di un contratto concluso per un periodo indefinito o per un periodo superiore a un anno.
• 10) il costo dell'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza quando questi costi non sono calcolati alla tariffa base.
• 11) il periodo di validità dell'offerta.
• 12) il periodo più breve per il quale il contratto può essere concluso, se si tratta di un contratto per la consegna continua di merci o la fornitura continua di servizi.

(2) La notifica di cui al paragrafo 1 di questo Articolo deve contenere l'intento commerciale chiaramente dichiarato del commerciante e deve essere chiaramente leggibile, chiara, facilmente visibile e adattata ai mezzi di comunicazione a distanza utilizzati.

(3) Se viene utilizzato un telefono per la conclusione del contratto, il commerciante è obbligato all'inizio della comunicazione a indicare al consumatore la sua identità e lo scopo commerciale della chiamata.

(4) L'avviso di cui al paragrafo 1 di questo Articolo deve essere dato obbligatoriamente in conformità con il principio di coscienziosità e onestà e in conformità con i principi di protezione delle persone che non possono esprimere la loro volontà in modo indipendente e deve contenere un avvertimento che il contratto, a nome e per conto di un minore o di una persona legalmente incompetente, può essere concluso solo dal suo rappresentante legale.

Potvrda prethodnog obavještenja

Articolo 65

• (1) Il commerciante è obbligato a emettere tempestivamente al consumatore una conferma della notifica precedente per iscritto, su carta o su qualsiasi altro supporto accessibile e durevole per il consumatore, al più tardi nel momento della consegna delle merci, o il giorno dell'inizio del servizio, a meno che la conferma in quella forma non sia stata consegnata al consumatore prima della conclusione del contratto.
• (2) Il certificato di cui al paragrafo 1 di questo Articolo deve contenere le informazioni di cui all'Articolo 64 di questa Legge.
• (3) Il commerciante non è obbligato a emettere il certificato di cui al paragrafo 1 di questo Articolo nel caso di conclusione di un contratto per la fornitura di un uso una tantum di mezzi di comunicazione a distanza addebitati dall'operatore, ma è obbligato a informare il consumatore in modo appropriato sull'indirizzo della sede del commerciante a cui può obiettare.

Izvršenje ugovora u roku

Articolo 71

• (1) Il commerciante è obbligato a eseguire il contratto a distanza al più tardi entro 30 giorni dal giorno in cui il consumatore ha effettuato il suo ordine, salvo diverso accordo.
• (2) Se il commerciante non esegue il contratto entro il termine di cui al paragrafo 1 di questo Articolo, cioè le merci ordinate non sono in magazzino o non è in grado di fornire il servizio ordinato, è obbligato a informare il consumatore senza indugio, e il consumatore può risolvere il contratto o lasciare al commerciante un termine aggiuntivo per eseguire il contratto.
• (3) In caso di risoluzione del contratto di cui al paragrafo 2 di questo Articolo, il commerciante è obbligato a restituire al consumatore l'importo pagato non oltre 30 giorni dalla data di invio della notifica di cui al paragrafo 2 di questo Articolo, più gli interessi di mora per il periodo dal ricevimento dell'avviso scritto di risoluzione del contratto fino ai pagamenti.

Zabrana isporuke robe ili usluge bez porudžbine potrošača

Articolo 73

• (1) È vietato consegnare merci o fornire un servizio che il consumatore non ha preordinato, se si tratta di un'attività di trasporto merci.
• (2) Se il commerciante consegna le merci o fornisce il servizio di cui al paragrafo 1 di questo Articolo, le merci o i servizi sono considerati un dono propagandistico del commerciante.
• (3) Una disposizione nei termini e condizioni generali di attività o un'offerta di un commerciante inviata senza l'ordine preventivo del consumatore che afferma che il silenzio del consumatore significa accettazione dell'offerta è nulla e non valida.
• (4) Le disposizioni dei paragrafi 1-3 di questo Articolo non escludono l'applicazione dei regolamenti sul rinnovo tacito dei contratti.

Articolo 66

• (1) Il consumatore ha il diritto, senza fornire motivi, di risolvere unilateralmente il contratto a distanza entro sette giorni lavorativi dal giorno di ricevimento delle merci, o per i servizi dalla data di conclusione del contratto o ricevimento del certificato di cui all'Articolo 65 di questa Legge, se il ricevimento del certificato è seguito dopo la conclusione del contratto.
• (2) Il consumatore ha il diritto di risolvere unilateralmente il contratto entro tre mesi dal giorno di ricevimento delle merci, o per i servizi dalla data di conclusione del contratto, se il commerciante non gli ha emesso il certificato di cui all'Articolo 65 di questa Legge.
• (3) Se il commerciante consegna al consumatore il certificato di cui all'Articolo 65 di questa Legge entro tre mesi dal giorno in cui il consumatore ha ricevuto le merci o i servizi dalla data di conclusione del contratto, il periodo di cui al paragrafo 1 di questo Articolo inizia a decorrere dal giorno di ricevimento del certificato.

Način jednostranog raskida ugovora

Articolo 67

• (1) Il contratto a distanza è risolto inviando un avviso scritto al commerciante.
• (2) Il contratto è considerato risolto quando il commerciante ha ricevuto la notifica di cui al paragrafo 1 di questo Articolo.
• (3) Il contratto è risolto se l'avviso di risoluzione viene inviato entro i termini di cui all'Articolo 65 di questa Legge.

Posljedice jednostranog raskida ugovora

Articolo 68

• (1) In caso di risoluzione unilaterale del contratto, il consumatore è obbligato a restituire le merci ricevute al commerciante a proprie spese il prima possibile, e non oltre 30 giorni dal giorno della notifica di cui all'Articolo 67, paragrafo 1 di questa Legge.
• (2) Il consumatore non è responsabile del danno subito dal commerciante a causa della risoluzione del contratto e non è obbligato a pagare un risarcimento per danni, né qualsiasi altro risarcimento, costi, interessi o penale per la risoluzione del contratto.
• (3) Il commerciante è obbligato a restituire al consumatore il prima possibile, e non oltre 30 giorni dal giorno di ricevimento dell'avviso di risoluzione, l'importo completo pagato dal consumatore ai sensi del contratto fino al momento della risoluzione, più l'importo degli interessi di mora dal ricevimento dell'avviso scritto sulla risoluzione fino al pagamento.

Izuzeci od prava na jednostrani raskid ugovora

Articolo 69

• Il consumatore non ha il diritto di risolvere unilateralmente un contratto a distanza salvo diverso accordo, nel caso di un contratto su:
• 1) la fornitura di un servizio la cui fornitura è iniziata con il consenso espresso del consumatore prima della scadenza del periodo entro il quale il consumatore aveva diritto di richiedere la risoluzione del contratto.
• 2) la vendita di prodotti il cui prezzo dipende dai movimenti nel mercato finanziario su cui il commerciante non poteva influire.
• 3) la vendita di un prodotto realizzato secondo le specifiche del consumatore o adattato alle esigenze personali del consumatore o un prodotto che per sua natura non può essere restituito o è soggetto a rapido deterioramento.
• 4) la vendita di registrazioni audio e video e programmi per computer che il consumatore ha disimballato.
• 5) vendita di giornali, periodici e riviste.
• 6) giochi d'azzardo.

Garanzia di qualità

Alexshop.me garantisce la qualità dei suoi prodotti. Tutti i prodotti sono marchi originali. Il fornitore della garanzia, entro il periodo di garanzia, a proprie spese garantisce l'eliminazione di difetti e difetti dei prodotti derivanti da discrepanze tra le caratteristiche effettive e quelle prescritte o dichiarate della qualità del prodotto. In caso di inadempienza, il fornitore della garanzia sostituirà il prodotto con uno nuovo o rimborserà.

Il periodo di garanzia inizia il giorno della vendita del prodotto, che è inserito nel certificato di garanzia e timbrato e firmato dal venditore autorizzato. L'acquirente perde il diritto alla garanzia se il difetto è causato dal mancato rispetto delle istruzioni fornite e se sono state effettuate riparazioni sul prodotto da persone non autorizzate.

Per evitare malintesi, è responsabilità del cliente ispezionare il prodotto durante la consegna e indicare eventuali danni meccanici, nonché danni causati durante il trasporto, poiché reclami e lamentele successivi non vengono presi in considerazione.

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