La presente politica disciplina condizioni e sicurezza dei pagamenti per prodotti acquistati tramite il sito www.alexshop.me, gestito da:

1. Metodi di pagamento

Sul sito ALEXSHOP® sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• carte: Visa, MasterCard, Maestro
• tramite Apple Pay e Google Pay
• contanti alla consegna – solo per consegne in Montenegro
• acquisto rateale tramite banche partner (Hipotekarna banka, NLB banka, CKB banka) secondo le loro condizioni

Tutti i metodi di pagamento saranno chiaramente indicati durante l'ordine.

2. Elaborazione dei pagamenti con carta

I pagamenti con carta sono elaborati tramite il sistema certificato Monri Payment Gateway

ALEXSHOP® non ha in alcun momento accesso a:

• numero della carta
• codice CVC/CVV
• data di scadenza

I dati della carta non sono memorizzati nei sistemi del Venditore. Il Venditore riceve solo l'esito dell'autorizzazione o del rifiuto della transazione.

3. Standard di sicurezza

Tutti i pagamenti sono protetti mediante:

• crittografia SSL (Secure Socket Layer)
• crittografia a 128 bit o superiore
• standard di sicurezza PCI DSS Level 1

Garantisce il trasferimento sicuro dei dati tra dispositivo dell'utente, sito ALEXSHOP® e banca emittente.

4. Autorizzazione e rifiuto della transazione

Se la transazione è:

• autorizzata – l'Acquirente viene reindirizzato al sito con conferma di pagamento
• rifiutata – l'Acquirente riceve notifica di pagamento fallito e può ripetere il pagamento o scegliere un altro metodo

I motivi del rifiuto sono di esclusiva competenza di:

• banca emittente
• sistemi di carte

ALEXSHOP® non ha visibilità né influenza sui motivi del rifiuto.

5. Valuta di pagamento

Tutti i pagamenti sul sito sono effettuati esclusivamente in: EUR (euro)

Per pagamenti con carta emessa in altra valuta, la conversione è effettuata dalla banca emittente secondo il proprio tasso.

6. Protezione dei dati nel pagamento

Durante il pagamento i dati personali dell'Acquirente sono utilizzati esclusivamente per:

• elaborazione della transazione
• esecuzione dell'ordine
• consegna della merce

i dati non sono condivisi con terzi, salvo:

• banche
• gestori di pagamento
• corrieri

in conformità con l'Informativa sulla privacy e la legge vigente.

7. Responsabilità e limiti

ALEXSHOP® non è responsabile per:

• uso indebito della carta da parte di terzi
• transazioni non autorizzate al di fuori del sistema ALEXSHOP®
• problemi tecnici della banca o del gestore di pagamento
• temporanea indisponibilità del sistema di pagamento

In caso di rimborso dopo pagamento con carta, il rimborso avviene esclusivamente sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto.

Nota

La presente politica è parte di:

• Condizioni di vendita
• Condizioni d'uso
• Informativa sulla privacy
• Consegna e spedizioni
• Diritto di recesso