1. Diritto di recesso

L'Acquirente ha diritto di recedere dal contratto senza fornire motivi entro 14 giorni dalla ricezione della merce, ai sensi della legge sulla protezione dei consumatori. Il recesso si esercita esclusivamente:

• invio di comunicazione scritta al Venditore (email o altro canale indicato sul sito)
• compilando il modulo di recesso disponibile sul sito del Venditore.

Il contratto si considera risolto alla ricezione della comunicazione da parte del Venditore.

2. Condizioni per il reso

Per l'accettazione del reso devono essere soddisfatte tutte le seguenti condizioni:

• il prodotto deve essere non utilizzato e non indossato
• il prodotto deve essere nella confezione originale
• devono essere restituiti tutti gli accessori, la documentazione e le pellicole di protezione
• il prodotto non deve presentare tracce di uso, danni o uso improprio

I prodotti indossati, usati o danneggiati non possono essere oggetto di reso.

3. Costi del reso

L'Acquirente sostiene:

• tutti i costi di spedizione di ritorno
• il rischio del trasporto in fase di reso

Il Venditore non è responsabile per:

• perdita del pacco in reso
• danni durante il trasporto di ritorno

Si consiglia di spedire il reso con raccomandata e tracciabilità.

4. Termine per la restituzione

L'Acquirente è tenuto a:

• spedire la merce in reso entro 30 giorni dalla data di invio della comunicazione di recesso.

Le spedizioni inviate dopo tale termine possono essere rifiutate.

5. Rimborso

Dopo la ricezione e il controllo del prodotto restituito:

• il Venditore effettuerà il rimborso entro 14 giorni
• Il rimborso avviene con la stessa modalità di pagamento dell'acquisto, salvo diverso accordo

Il Venditore si riserva il diritto di:

• ridurre l'importo del rimborso in caso di svalutazione per uso improprio da parte dell'Acquirente
• rifiutare il rimborso in caso di mancato rispetto delle condizioni del punto 2

6. Eccezioni al diritto di reso

Il diritto di reso non si applica a:

• prodotti realizzati su specifica o personalizzati
• prodotti usati o indossati
• prodotti con evidenti tracce d'uso
• prodotti senza confezione originale o documentazione incompleta
• prodotti con pellicola di protezione o sigillo rimossi

Gli orologi con pellicola o sigillo rimossi o già indossati non possono essere oggetto di reso.

8. Sostituzione prodotti

La sostituzione è possibile esclusivamente:

• previo accordo con il Venditore
• se il prodotto è non utilizzato e rispetta le condizioni del punto 2

I costi di sostituzione sono a carico dell'Acquirente, salvo che l'errore sia imputabile al Venditore.