Тези правила уреждат условията за доставка на продукти, закупени чрез уебсайта www.alexshop.me, управляван от:

1. Район на доставка

ALEXSHOP® извършва доставка:

• на територията на Черна гора
• в чужбина, за всички страни по света, до които е технически възможно да се извърши доставка

Онлайн пазаруването е достъпно за местни и международни клиенти.

2. Куриерски услуги

Доставката се извършва чрез следните куриерски служби:

• DM Express Delivery – за доставки на територията на Черна гора
• Milšped и други партньорски местни куриерски служби – при необходимост в Черна гора
• DHL – за международни пратки

Продавачът си запазва правото, при необходимост, да избере друга надеждна куриерска служба с цел по-бърза и сигурна доставка.

3. Срокове за доставка

3.1. Черна гора

• Срок за доставка: от 1 до 3 работни дни от датата на потвърждаване на поръчката.

3.2. Чужбина

ALEXSHOP® не носи отговорност за закъснения, причинени от: непреодолима сила, митнически процедури, закъснения на куриерската служба или неправилно въведен адрес от страна на Купувача.

• Срокът за доставка зависи от дестинацията и куриерската служба (DHL).
• Приблизителните срокове ще бъдат показани по време на процеса на поръчка.

В зависимост от наличността на продуктите, една поръчка може да бъде доставена на няколко пратки, без допълнителни разходи за Купувача.

4. Разходи за доставка

4.1. Черна гора. Доставката е 3,00 EUR за поръчки на стойност до 49,00 EUR. • За поръчки на стойност над 49,00 EUR доставката е безплатна.

4.2. Чужбина

Разходите за доставка за чужбина се изчисляват автоматично в количката, в зависимост от:

• държавата на доставка
• теглото и размерите на пратката
• избраната куриерска служба

Купувачът е ясно информиран за общата цена на доставката преди потвърждаване на поръчката.

5. Проследяване на пратката

За всички пратки:

• На Купувача се предоставя номер за проследяване (tracking number)
• Пратката може да бъде проследена чрез уебсайта на куриерската служба

ALEXSHOP® не носи отговорност за неточна или непълна информация за проследяване, предоставена от куриерската служба.

6. Приемане на пратката и отговорност на Купувача

При приемане на пратката Купувачът е длъжен да: прегледа опаковката и продукта, да провери за видими повреди. Ако Купувачът забележи повреда:

• длъжен е незабавно да съобщи това на куриера
• трябва да състави протокол за щети с куриерската служба

Последващи рекламации за механични повреди, възникнали по време на транспорта, не могат да бъдат приети без протокол от куриерската служба.

След приемане на пратката без възражения се счита, че пратката е получена в изправно състояние.

7. Неуспешна доставка

В случай че:

• Купувачът не е открит на адреса
• Адресът не е посочен правилно
• Купувачът откаже да приеме пратката без основателна причина

пратката се връща на Продавача, а Купувачът поема:

• разходите за връщане на пратката
• евентуалните разходи за повторна доставка

8. Мита, данъци и вносни такси

За международни пратки Купувачът носи отговорност за евентуални:

• митнически такси
• данъци върху вноса
• административни такси

ALEXSHOP® няма влияние върху размера на тези разходи, нито върху продължителността на митническите процедури.

9. Непреодолима сила

ALEXSHOP® не носи отговорност за закъснения или невъзможност за доставка в случаи на:

• природни бедствия
• военни действия
• стачки
• епидемии
• други обстоятелства извън разумния контрол на Продавача

ЗАБЕЛЕЖКА

Тези правила съставляват неразделна част от:

• Условията за продажба
• Условията за ползване
• Политиката за поверителност
• Сигурните плащания
• Правото на връщане