Условия за продажба

• 1. След получаване на поръчка чрез уебсайта, продавачът е задължен да извърши телефонно потвърждение.
• 2. След потвърждение на поръчката от купувача, поръчката е неотменима.
• 3. Продавачът се ангажира да достави поръчаните продукти правилно и в договорения срок
• 4. В случай на каквито и да е промени, продавачът е задължен да информира купувача при телефонното потвърждение на поръчката.
• Във връзка с горното са разпоредбите на закона за защита на потребителя за договори на разстояние

Член 64

(1) Търговецът е задължен преди сключване на договор на разстояние в подходящо време да информира потребителя за:

• 1) тяхното име, т.е. име и адрес, срещу които потребителят може да възрази.
• 2) наименованието и основните характеристики на продукта.
• 3) цената на продукта, включително всички данъци.
• 4) разходите за доставка, ако договорът включва също доставка, която не е безплатна.
• 5) начина на плащане, както и начина и времето за доставка на стоките или предоставяне на услуги.
• 6) услугите след продажбата (достъпност на услуги и резервни части и други подобни услуги).
• 7) гаранциите, придружаващи стоките или услугите.
• 8) правото на потребителя едностранно да отмени договора, посочен в член 66 от този закон, срокът за отмяна и случаите, в които това право е изключено според този закон.
• 9) условията за отмяна на договор, сключен за неопределен срок или за период по-дълъг от една година.
• 10) разходите за използване на средства за комуникация на разстояние, когато тези разходи не се изчисляват според основната тарифа.
• 11) срока на валидност на офертата.
• 12) най-краткия период, за който може да бъде сключен договор, ако става въпрос за договор за непрекъснато доставяне на стоки или непрекъснато предоставяне на услуги.

(2) Уведомлението, посочено в параграф 1 от този член, трябва да съдържа ясно посочена търговска цел на търговеца и трябва да бъде ясно четливо, ясно, лесно видимо и приспособено към използваните средства за комуникация на разстояние.

(3) Ако за сключване на договора се използва телефон, търговецът е задължен в началото на комуникацията да посочи на потребителя своята самоличност и търговската цел на разговора.

(4) Уведомлението, посочено в параграф 1 от този член, трябва да бъде предоставено задължително в съответствие с принципа на добросъвестност и честност и в съответствие с принципите за защита на лица, които не могат независимо да изразят своята воля, и трябва да съдържа предупреждение, че договорът от името и в полза на непълнолетен или правно неспособен човек може да бъде сключен само от техния правен представител.

Potvrda prethodnog obavještenja

Член 65

• (1) Търговецът е задължен навреме да издаде на потребителя потвърждение на предходното уведомление писмено, на хартия или на всяко друго медиа, което е достъпно и постоянно за потребителя, най-късно по време на доставката на стоките или в деня на започване на услугата, освен ако потвърждението в тази форма не е доставено на потребителя преди сключване на договора.
• (2) Потвърждението, посочено в параграф 1 от този член, трябва да съдържа информацията, посочена в член 64 от този закон.
• (3) Търговецът не е задължен да издаде потвърждението, посочено в параграф 1 от този член, в случай на сключване на договор за предоставяне на еднократно използване на средства за комуникация на разстояние, фактурирани от оператора, но е задължен да информира подходящо потребителя за адреса на седалището на търговеца, срещу който може да възрази.

Izvršenje ugovora u roku

Член 71

• (1) Търговецът е задължен да изпълни договора на разстояние най-късно до 30 дни от деня, в който потребителят е направил поръчката, освен ако не е договорено друго.
• (2) Ако търговецът не изпълни договора в срока, посочен в параграф 1 от този член, т.е. че поръчаните стоки не са на склад или не може да предостави поръчаната услуга, той е задължен незабавно да информира потребителя и потребителят може да отмени договора или да предостави на търговеца допълнителен срок за изпълнение на договора.
• (3) При отмяна на договора, посочен в параграф 2 от този член, търговецът е задължен да върне на потребителя платената сума най-късно до 30 дни от датата на изпращане на уведомлението, посочено в параграф 2 от този член, плюс лихвите от забавяне за периода от получаване на писмено уведомление за отмяна до плащанията.

Zabrana isporuke robe ili usluge bez porudžbine potrošača

Член 73

• (1) Забранено е доставяне на стоки или предоставяне на услуга, която потребителят не е поръчал предварително, ако става въпрос за дейност по транспортиране на стоки.
• (2) Ако търговецът достави стоки или предостави услуга, посочена в параграф 1 от този член, стоките или услугите се считат за промоционален подарък от търговеца.
• (3) Разпоредбата в общите търговски условия или офертата на търговеца, изпратена без предварителна поръчка от потребителя, която посочва, че мълчанието на потребителя означава приемане на офертата, е невалидна.
• (4) Разпоредбите на параграфи 1 до 3 от този член не изключват прилагането на разпоредбите за тихо подновяване на договори.

Член 66

• (1) Потребителят има право без да посочва причина едностранно да отмени договора на разстояние до седем работни дни от деня на получаване на стоките, или за услуги от деня на сключване на договора или получаване на потвърждението, посочено в член 65 от този закон, ако получаването на потвърждението е последвало след сключване на договора.
• (2) Потребителят има право едностранно да отмени договора до три месеца от деня на получаване на стоките, или за услуги от деня на сключване на договора, ако търговецът не му е издал потвърждението, посочено в член 65 от този закон.
• (3) Ако търговецът представи на потребителя потвърждението, посочено в член 65 от този закон, до три месеца от деня, в който потребителят е получил стоките или услугите от деня на сключване на договора, срокът, посочен в параграф 1 от този член, започва да тече от деня на получаване на потвърждението.

Način jednostranog raskida ugovora

Член 67

• (1) Договорът на разстояние се отменя чрез изпращане на писмено уведомление на търговеца.
• (2) Договорът се счита за отменен в момента, в който търговецът е получил уведомлението, посочено в параграф 1 от този член.
• (3) Договорът се отменя, ако уведомлението за отмяна се изпрати в сроковете, посочени в член 65 от този закон.

Posljedice jednostranog raskida ugovora

Член 68

• (1) При едностранна отмяна на договора потребителят е задължен да върне получените стоки на търговеца на собствени разходи възможно най-скоро и най-късно до 30 дни от деня на уведомлението, посочено в член 67, параграф 1 от този закон.
• (2) Потребителят не носи отговорност за щети, претърпени от търговеца в резултат на отмяна на договора, и не е задължен да плати обезщетение за щети или каквото и да е друго обезщетение, разходи, лихви или глоба за отмяна на договора.
• (3) Търговецът е задължен възможно най-скоро и най-късно до 30 дни от деня на получаване на уведомлението за отмяна да върне на потребителя цялата сума, платена от потребителя според договора до момента на отмяна, плюс сумата на лихвите от забавяне от получаване на писмено уведомление за отмяна до плащането.

Izuzeci od prava na jednostrani raskid ugovora

Член 69

• Потребителят няма право едностранно да отмени договора на разстояние, освен ако не е договорено друго, в случай на договор, касаещ:
• 1) предоставяне на услуга, чието предоставяне е започнало с изрично съгласие на потребителя преди изтичане на срока, в който потребителят е имал право да поиска отмяна на договора.
• 2) продажба на продукти, чиято цена зависи от движенията на финансовия пазар, които търговецът не е могъл да повлияе.
• 3) продажба на продукт, направен според спецификациите на потребителя или приспособен към личните нужди на потребителя или продукт, който по своята природа не може да бъде върнат или е склонен към бързо влошаване.
• 4) продажба на аудио и видео записи и компютърни програми, които потребителят е разопаковал.
• 5) продажба на вестници, периодични издания и списания.
• 6) хазартни игри.

Гаранция за качество

Alexshop.me гарантира качеството на своите продукти. Всички продукти са оригинални марки. Доставчикът на гаранцията по време на гаранционния период на собствени разходи осигурява премахване на дефекти и недостатъци в продуктите, произтичащи от несъответствия между действителните характеристики и предписаните или декларираните характеристики на качеството на продукта. В случай на дефект доставчикът на гаранцията заменя продукта с нов или връща парите.

Гаранционният период започва от деня на продажбата на продукта, който е записан в гаранционния лист и е подпечатан и подписан от упълномощен продавач. Купувачът губи правото на гаранция, ако дефектът е причинен от несъблюдаване на предоставените инструкции и ако на продукта са извършени ремонти от неупълномощени лица.

За да се избегнат недоразумения, отговорността на клиента е да провери продукта по време на доставката и да посочи всякакви механични повреди, както и повреди, причинени по време на транспортиране, тъй като по-късни оплаквания и рекламации не се вземат предвид.

Безопасност на плащанията

По време на процеса на онлайн плащане `` W2 Company`` d.o.o. Podgorica няма достъп по никакъв начин до данните за платежната карта, които сте въвели, както и до вашата банкова сметка и друга информация. Alexshop.me разчита само на информация за успешно авторизирано плащане, получена от банката. Alexshop.me има достъп само до информацията, която сте предоставили директно на системата (вашия контакт и друга информация, необходима за доставка на продукта).

Данните за платежната карта не са достъпни за нашата система по никакъв начин, и следователно `` W2 Company '' d.o.o. Podgorica не може да бъде отговорна за всякакво злоупотреба.

В случай на отхвърлена авторизация на плащането, `` W2 Company`` d.o.o. Podgorica не може да навлезе в причините за отхвърляне, които лежат изцяло в рамките на връзката между клиента като собственик на платежната карта и банката, която е издала картата на клиента.

Плащането с платежна карта не променя политиката за поверителност за вашите данни, както е дефинирана от общите условия на компанията, и не се използва за споделяне на вашите данни с трети страни. Вашите лични данни се използват за контактиране на системата с вас и могат да бъдат предоставени на трети страни само в съответствие с процедурата, предписана от закона.

Защита на онлайн плащанията

Поверителността на вашите данни е защитена и обезопасена чрез използване на SSL криптиране. Уеб страниците за онлайн плащания са защитени чрез използване на протокола Secure Socket Layer (SSL) със 128-битово криптиране на данните. SSL криптирането е процедура за кодиране на данни, за да се предотврати неоторизиран достъп по време на предаване на данни. Това позволява безопасно предаване на данни и предотвратява неоторизиран достъп до данни по време на комуникация между потребителя и Monri WebPay Payment Gateway и обратно. Monri WebPay Payment Gateway и финансовите институции обменят данни чрез своята виртуална частна мрежа (VPN), която също е защитена срещу неоторизиран достъп. Monri Payments е доставчик на платежни услуги, сертифициран на ниво PCI DSS Level 1.

Поръчаните продукти или услуги се плащат онлайн с една от следните кредитни и дебитни карти: MasterCard®, Maestro® или Visa. Ако транзакцията е успешна, ще бъдете пренасочени обратно към нашия уебсайт с известие, че плащането е завършено успешно. Ако плащането е неуспешно, ще бъдете пренасочени обратно към нашия уебсайт с информация за неуспешното плащане и можете да извършите друго плащане или да изберете друг метод на плащане. След получаване на това потвърждение продавачът се съгласява да изпрати пратката в рамките на 5 (пет) работни дни. Когато превозвачът (Montenomax или DHL) получи пратката от продавача, продавачът вече не носи отговорност за по-нататъшния ход на доставката и всякакви забавяния и проблеми, които могат да възникнат във връзка с манипулацията и доставката на стоките.

Авторски права

W2 Company d.o.o. Podgorica притежава авторските права върху цялото свое собствено съдържание (текст, визуални и аудио материали, бази данни), показано на този уебсайт.

W2 Company d.o.o. Podgorica е собственик на марката ALEXSHOP.

ALEXSHOP е търговска марка/регистрирана търговска марка от WIPO (Световната организация за интелектуална собственост). Всяко неоторизирано използване на марката ALEXSHOP ще се счита за нарушение на авторските права.

Всяко неоторизирано използване на всяко съдържание на този уебсайт ще се счита за нарушение на авторските права и също е наказуемо според наказателния кодекс на Черна гора, а собственикът на правата според закона за авторски права и сродни права има право на съдебна защита и обезщетение за щети, причинени от такива действия.

Всяко неоторизирано изтегляне, качване, редактиране, копиране, отпечатване, публично показване и възпроизвеждане, разпространение или друга публична публикация, изцяло или частично, на изображения и видео съдържание и т.н. от този уебсайт и публикуване на други уебсайтове, социални мрежи или навсякъде другаде.

Всеки път, когато получите достъп до този уебсайт или част от него, се предполага, че потребителят е наясно и напълно приема правилата и възможните рискове, произтичащи от използването му.

W2 COMPANY D.O.O. & ALEXSHOP.ME ще се стреми да бъде възможно най-точен в описанията и цените на нашите продукти, но не можем да гарантираме, че всички информации и цени са точни и верни.

ЗАБЕЛЕЖКА:

Чрез приемане на условията за продажба, вие се съгласявате, че сте обвързани с всички условия и разпоредби на този уебсайт, като например: Политика за поверителност