Tato pravidla upravují podmínky a bezpečnost plateb za produkty zakoupené prostřednictvím stránek www.alexshop.me, které provozuje:

1. Způsoby platby

Na stránkách ALEXSHOP® jsou k dispozici následující způsoby platby:

• platebními kartami: Visa, MasterCard, Maestro
• službami: Apple Pay a Google Pay
• platbou při dodání – pouze pro dodávky na území Černé Hory
• nákupem na splátky prostřednictvím partnerských bank (Hipotekarna banka, NLB banka, CKB banka) v souladu s jejich podmínkami

Všechny způsoby platby budou v procesu objednávky jasně zobrazeny.

2. Zpracování plateb kartou

Platby kartou zajišťuje certifikovaný systém: Monri Payment Gateway

ALEXSHOP® nemá v žádném okamžiku přístup k:

• číslu platební karty
• kódu CVC/CVV
• datumu platnosti karty

Údaje o kartě se v systémech Prodávajícího neukládají. Prodávající obdrží pouze informaci o: úspěšné autorizaci transakce nebo odmítnutí transakce

3. Bezpečnostní standardy

Všechny platby jsou chráněny:

• šifrováním SSL (Secure Socket Layer)
• 128bitovým nebo silnějším šifrováním údajů
• bezpečnostním standardem PCI DSS Level 1

Tím je zajištěn bezpečný přenos údajů mezi: zařízením uživatele, stránkami ALEXSHOP®, bankou vydavatele karty.

4. Autorizace a odmítnutí transakce

Pokud byla transakce:

• úspěšně autorizována – Kupující bude přesměrován na stránky s potvrzením úspěšné platby
• odmítnuta – Kupující obdrží informaci o neúspěšné platbě a bude moci: opakovat platbu, zvolit jiný způsob platby

Důvody odmítnutí transakce jsou výhradně v pravomoci:

• banky vydavatele karty
• kartových systémů

ALEXSHOP® nemá přehled ani vliv na důvody odmítnutí.

5. Měna platby

Všechny platby na stránkách se provádějí výhradně v měně: EUR (euro)

V případě platby kartou vydanou v jiné měně převod provede banka vydavatel karty v souladu se svým kurzem.

6. Ochrana osobních údajů v procesu platby

V procesu platby se osobní údaje Kupujícího používají výhradně k:

• zpracování transakce
• plnění objednávky
• dodání zboží

údaje se neposkytují třetím stranám, s výjimkou:

• bank
• operátorů plateb
• kurýrních služeb

v souladu se: Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.

7. Odpovědnost a omezení

ALEXSHOP® neodpovídá za:

• zneužití karty třetími stranami
• neoprávněné transakce mimo systém ALEXSHOP®
• technické problémy banky nebo operátora plateb
• dočasnou nedostupnost platebního systému

V případě vrácení prostředků z platby kartou se vrácení provádí výhradně na stejnou platební kartu, která byla použita při nákupu.

Poznámka

Tato pravidla jsou součástí:

• Obchodních podmínek
• Podmínek použití
• Zásad ochrany osobních údajů
• Dodávky a zásilek
• Práva na odstoupení