Disse regler regulerer leveringsbetingelserne for produkter købt via hjemmesiden www.alexshop.me, som administreres af:

1. Leveringsområde

ALEXSHOP® udfører levering:

• inden for Montenegros territorium
• til udlandet, til alle lande i verden, hvor levering er teknisk mulig

Online shopping er tilgængeligt for både nationale og internationale kunder.

2. Kurerfirmaer

Levering sker via følgende kurerfirmaer:

• DM Express Delivery – til levering i Montenegro
• Milšped og andre lokale partner-kurerfirmaer – efter behov i Montenegro
• DHL – til internationale forsendelser

Sælger forbeholder sig retten til at vælge et andet pålideligt kurerfirma, hvis nødvendigt, for at sikre hurtigere og sikrere levering.

3. Leveringsfrister

3.1. Montenegro

• Leveringstid: 1 til 3 hverdage fra datoen for ordrebekræftelse.

3.2. Udland

ALEXSHOP® er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af: force majeure, toldprocedurer, kurerforsinkelser eller en forkert angivet adresse fra Købers side.

• Leveringstiden afhænger af destinationen og kurerfirmaet (DHL).
• Vejledende tidsfrister vil blive vist under bestillingsprocessen.

Afhængigt af produkttilgængelighed kan en ordre leveres i flere forsendelser uden ekstra omkostninger for Køber.

4. Leveringsomkostninger

4.1. Montenegro. Levering koster 3,00 EUR for ordrer med en værdi op til 49,00 EUR. • Ved ordrer over 49,00 EUR er leveringen gratis.

4.2. Udland

Leveringsomkostninger til udlandet beregnes automatisk i kurven baseret på:

• leveringsland
• forsendelsens vægt og mål
• det valgte kurerfirma

Køber informeres tydeligt om de samlede leveringsomkostninger inden bekræftelse af ordren.

5. Sporing af forsendelse

For alle forsendelser:

• Køber tildeles et trackingnummer
• Forsendelsen kan spores via kurerfirmaets hjemmeside

ALEXSHOP® er ikke ansvarlig for ukorrekte eller mangelfulde sporingsoplysninger leveret af kurerfirmaet.

6. Modtagelse af forsendelse og Købers ansvar

Ved modtagelse af forsendelsen er Køber forpligtet til at: inspicere emballage og produkt og kontrollere for synlige skader. Hvis Køber bemærker en skade:

• skal dette straks rapporteres til kureren
• der skal udarbejdes en rapport (skadesanmeldelse) sammen med kurerfirmaet

Efterfølgende reklamationer over mekaniske skader opstået under transport kan ikke accepteres uden kurerfirmaets rapport.

Efter modtagelse af forsendelsen uden indsigelser anses forsendelsen for at være modtaget i god stand.

7. Mislykket levering

I tilfælde af at:

• Køber ikke kan træffes på adressen
• Adressen ikke er korrekt angivet
• Køber nægter modtagelse af forsendelsen uden begrundet årsag

returneres forsendelsen til Sælger, og Køber afholder:

• omkostningerne til returforsendelse
• eventuelle omkostninger til en ny levering

8. Told, skatter og importafgifter

Ved internationale forsendelser er Køber ansvarlig for eventuelle:

• toldafgifter
• importmoms
• administrationsgebyrer

ALEXSHOP® har ingen indflydelse på størrelsen af disse omkostninger eller varigheden af toldprocedurer.

9. Force majeure

ALEXSHOP® er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering i tilfælde af:

• naturkatastrofer
• krigshandlinger
• strejker
• epidemier
• andre omstændigheder uden for Sælgers rimelige kontrol

BEMÆRK

Disse regler udgør en integreret del af:

• Salgsbetingelser
• Brugsvilkår
• Privatlivspolitik
• Sikker betaling
• Fortrydelsesret