Disse regler fastlægger betingelser og sikkerhed for betalinger for produkter købt via www.alexshop.me, drevet af:

1. Betalingsmetoder

På ALEXSHOP® websted er følgende betalingsmetoder tilgængelige:

• betalingskort: Visa, MasterCard, Maestro
• via Apple Pay og Google Pay
• kontant ved levering – kun for leveringer til Montenegro
• afdragsordning via partnerbanker (Hipotekarna banka, NLB banka, CKB banka), i henhold til deres vilkår

Alle betalingsmetoder vises tydeligt under bestillingsprocessen.

2. Behandling af kortbetalinger

Kortbetalinger behandles via det certificerede system: Monri Payment Gateway

ALEXSHOP® har til ingen tid adgang til:

• betalingskortnummer
• CVC/CVV-kode
• kortets udløbsdato

Kortoplysninger lagres ikke i Sælgers systemer. Sælger modtager udelukkende oplysning om: vellykket transaktionsgodkendelse, afvist transaktion

3. Sikkerhedsstandarder

Alle betalinger er beskyttet ved:

• SSL-kryptering (Secure Socket Layer)
• 128-bit eller stærkere datakryptering
• PCI DSS Level 1 sikkerhedsstandard

Dermed sikres sikker overførsel af data mellem: brugerens enhed, ALEXSHOP® websted og kortudstederbank.

4. Godkendelse og afvisning af transaktion

Hvis transaktionen er:

• vellykket godkendt – Køber omdirigeres til webstedet med bekræftelse på betaling
• afvist – Køber modtager meddelelse om mislykket betaling og kan: prøve betaling igen, vælge anden betalingsmetode

Årsager til afvisning ligger udelukkende hos:

• kortudstederbank
• kortsystemer

ALEXSHOP® har ikke indsigt i afvisningsårsager.

5. Betalingsvaluta

Alle betalinger på webstedet foretages udelukkende i EUR (euro).

Ved betaling med kort udstedt i anden valuta udfører udstederbanken konverteringen efter sin kurs.

6. Beskyttelse af personoplysninger ved betaling

Under betalingsprocessen bruges Købers personoplysninger udelukkende til:

• transaktionsbehandling
• ordreydelelse
• varelevering

data deles ikke med tredjeparter, undtagen:

• banker
• betalingsprocessorer
• kurertjenester

i henhold til: Fortrolighedspolitik og gældende lovgivning.

7. Ansvarsbegrænsning

ALEXSHOP® er ikke ansvarlig for:

• misbrug af kort af tredjeparter
• uautoriserede transaktioner uden for ALEXSHOP® systemet
• tekniske problemer hos bank eller betalingsprocessor
• midlertidig utilgængelighed af betalingssystemet

Ved refusion af kortbetaling refunderes udelukkende til det samme kort, der blev brugt ved købet.

Bemærkning

Disse regler er en del af:

• Salgsbetingelser
• Brugsvilkår
• Fortrolighedspolitik
• Levering og forsendelse
• Fortrydelsesret