Disse salgsbetingelser regulerer rettigheder og forpligtelser mellem:

og køber, der køber via www.alexshop.me (herefter: "Køber"). Ved køb via webstedet bekræfter Køber, at de har læst og accepterer disse salgsbetingelser fuldt ud.

1. Aftaleindgåelse og ordrebekræftelse

• 1.1. Efter modtagelse af ordre via webstedet har Sælger ret til at foretage telefonisk eller elektronisk ordrebekræftelse.
• 1.2. Købsaftalen anses for indgået, når Sælger bekræfter ordren og/eller sender Køber ordrebekræftelse pr. e-mail eller andet varigt medium.
• 1.3. Sælger forpligter sig til at levere de bestilte produkter i god stand og inden for den aftalte frist.
• 1.4. Ved manglende leveringsmulighed eller ændrede betingelser er Sælger forpligtet til uden forsinkelse at informere Køber.

2. Forbrugerens forhåndsoplysning (i henhold til lovens artikel 64)

Før indgåelse af fjernkontrakt oplyses Køber om:

• Sælgers identitet og adresse
• produktets væsentligste egenskaber
• totalpris inkl. skat
• leveringsomkostninger
• betalingsmåde
• leveringsfrist
• eftersalg og service (hvis relevant)
• fortrydelsesret
• returbetingelser og undtagelser

Disse oplysninger fremgår tydeligt af webstedet og bestillingsprocessen.

3. Frist for opfyldelse af aftalen

I henhold til lovens artikel 71:

• 3.1. Sælger er forpligtet til at opfylde aftalen senest inden 30 dage fra ordremodtagelse, medmindre andet er aftalt.
• 3.2. Hvis varen ikke er tilgængelig eller levering ikke er mulig, har Køber ret til: at opsige aftalen eller give Sælger en rimelig ekstra frist.
• 3.3. Ved opsigelse er Sælger forpligtet til at refundere det betalte beløb inden 30 dage i henhold til loven.

4. Fortrydelsesret

I henhold til lovens artikel 66:

• 4.1. Køber har ret til uden begrundelse at opsige aftalen ensidigt inden 14 dage fra modtagelse af varen.
• 4.2. Opsigelse sker ved skriftlig meddelelse til Sælger (f.eks. e-mail til kontaktadresse eller anden skriftlig kanal angivet på webstedet). Køber kan udøve fortrydelsesret ved at bruge fortrydelsesformularen på Sælgers websted.
• 4.3. Aftalen anses for opsagt, når Sælger har modtaget meddelelsen.

5. Følger af opsigelse

I henhold til lovens artikel 68:

• 5.1. Køber er forpligtet til at returnere varen på egen bekostning senest inden 30 dage fra opsigelse.
• 5.2. Sælger er forpligtet til at refundere inden 30 dage fra modtagelse af opsigelsesmeddelelse i henhold til loven.
• 5.3. Køber bærer ingen bøde eller ekstra omkostninger undtagen returporto.

6. Undtagelser fra fortrydelsesret

I henhold til lovens artikel 69 gælder fortrydelsesret ikke:

• produkter lavet efter Købers specifikation eller personlige tilpasning
• brugte eller bårne produkter
• produkter der af deres art ikke kan returneres
• udpakket lyd-/videomateriale og software

Ure der er båret eller brugt kan ikke returneres.

7. Overensstemmelse af produktet

Sælger sikrer overensstemmelse i 24 måneder fra købsdato i henhold til gældende lovgivning. Overensstemmelse betyder at produktet:

• svarer til beskrivelsen
• har sædvanlige egenskaber
• opfylder formålet funktionelt

Køber mister ret til overensstemmelse, hvis fejlen skyldes:

• upassende brug
• uautoriseret reparation
• mekanisk beskadigelse

8. Betalingssikkerhed

Ved online betaling:

• ALEXSHOP® har ikke adgang til kortoplysninger
• kortoplysninger lagres ikke i Sælgers system
• Sælger modtager kun oplysning om transaktionsgodkendelse

Betalinger er beskyttet ved:

• SSL-kryptering
• PCI DSS Level 1 sikkerhedsstandard
• Monri Payment Gateway system

Alle betalinger foretages i EUR.

9. Forbud mod levering uden ordre

I henhold til lovens artikel 73:

• Det er forbudt at levere varer eller tjenester uden Købers forudgående ordre.
• Vare leveret uden ordre anses som reklamegave.

10. Ophavsret og varemærke

Alt indhold på webstedet er intellektuel ejendom:

W2 Company d.o.o. – ALEXSHOP®

Varemærket ALEXSHOP® er registreret og beskyttet.

Forbudt: kopiering, distribution, reproduction, offentliggørelse uden forudgående skriftlig samtykke.

11. Gældende ret og kompetence

• Montenegros ret gælder for disse betingelser.
• Retten i Podgorica er kompetent for alle tvister.

Bemærkning

Ved at acceptere disse salgsbetingelser accepterer Køber også:

• Fortrolighedspolitik
• Brugsvilkår
• Levering og forsendelse
• Sikre betalinger
• Fortrydelsesret