Dessa regler reglerar leveransvillkoren för produkter köpta via webbplatsen www.alexshop.me, som drivs av:

1. Leveransområde

ALEXSHOP® utför leveranser:

• inom Montenegros territorium
• utomlands, till alla länder i världen där leverans är tekniskt möjlig

Onlineförsäljning är tillgänglig för både inhemska och internationella kunder.

2. Kurirtjänster

Leverans sker via följande kurirtjänster:

• DM Express Delivery – för leveranser inom Montenegro
• Milšped och andra lokala partnerkurirtjänster – vid behov inom Montenegro
• DHL – för internationella försändelser

Säljaren förbehåller sig rätten att vid behov välja en annan tillförlitlig kurirtjänst för att säkerställa snabbare och säkrare leverans.

3. Leveranstider

3.1. Montenegro

• Leveranstid: 1 till 3 arbetsdagar från dagen för orderbekräftelse.

3.2. Utomlands

ALEXSHOP® ansvarar inte för förseningar orsakade av: force majeure, tullprocedurer, kurirtjänstens förseningar eller en felaktigt angiven adress av Köparen.

• Leveranstiden beror på destination och kurirtjänst (DHL).
• Beräknade leveranstider visas under beställningsprocessen.

Beroende på produkttillgänglighet kan en beställning levereras i flera försändelser, utan extra kostnad för Köparen.

4. Leveranskostnader

4.1. Montenegro. Frakten är 3,00 EUR för beställningar med ett värde upp till 49,00 EUR. • För beställningar med ett värde över 49,00 EUR är frakten kostnadsfri.

4.2. Utomlands

Fraktkostnaden för utlandet beräknas automatiskt i varukorgen, beroende på:

• leveransland
• försändelsens vikt och mått
• vald kurirtjänst

Köparen informeras tydligt om den totala leveranskostnaden innan orderbekräftelse.

5. Spårning av försändelse

För alla försändelser:

• Köparen tilldelas ett spårningsnummer (tracking number)
• Försändelsen kan spåras via kurirtjänstens webbplats

ALEXSHOP® ansvarar inte för felaktig eller ofullständig spårningsinformation från kurirtjänsten.

6. Mottagande av försändelse och Köparens ansvar

Vid mottagande av försändelsen är Köparen skyldig att: inspektera emballage och produkt, samt kontrollera om det finns synliga skador. Om Köparen upptäcker en skada:

• är denne skyldig att omedelbart anmäla detta till kuriren
• måste denne upprätta ett protokoll (skaderapport) med kurirtjänsten

Efterföljande reklamationer för mekaniska skador som uppstått under transport kan inte accepteras utan kurirtjänstens protokoll.

Efter att försändelsen mottagits utan anmärkning anses försändelsen ha tagits emot i felfritt skick.

7. Misslyckad leverans

I händelse av att:

• Köparen inte är tillgänglig på adressen
• Adressen inte är korrekt angiven
• Köparen vägrar ta emot försändelsen utan giltigt skäl

returneras försändelsen till Säljaren, och Köparen står för:

• kostnaden för returfrakt
• eventuella kostnader för ny leverans

8. Tull, skatter och importavgifter

För internationella försändelser ansvarar Köparen för eventuella:

• tullavgifter
• importskatter
• administrativa avgifter

ALEXSHOP® har inget inflytande över storleken på dessa kostnader eller varaktigheten av tullprocedurer.

9. Force majeure

ALEXSHOP® ansvarar inte för förseningar eller oförmåga att leverera i händelse av:

• naturkatastrofer
• krigshandlingar
• strejker
• epidemier
• andra omständigheter utanför Säljarens rimliga kontroll

OBSERVERA

Dessa regler utgör en integrerad del av:

• Försäljningsvillkor
• Användarvillkor
• Integritetspolicy
• Säkra betalningar
• Ångerrätt