Diese Richtlinie regelt die Bedingungen und die Sicherheit der Zahlung für über die Website www.alexshop.me gekaufte Produkte, betrieben von:

1. Zahlungsmethoden

Auf der Website ALEXSHOP® stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Zahlungskarten: Visa, MasterCard, Maestro
• über Dienste: Apple Pay und Google Pay
• Nachnahme – ausschließlich für Lieferungen in Montenegro
• Ratenkauf über Partnerbanken (Hipotekarna banka, NLB banka, CKB banka) gemäß deren Bedingungen

Alle Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang klar angezeigt.

2. Verarbeitung von Kartenzahlungen

Kartenzahlungen werden über das zertifizierte System Monri Payment Gateway abgewickelt.

ALEXSHOP® hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf:

• die Kartennummer
• den CVC/CVV-Code
• das Ablaufdatum der Karte

Kartendaten werden nicht in den Systemen des Verkäufers gespeichert. Der Verkäufer erhält ausschließlich die Information über: erfolgreiche Transaktionsautorisierung oder abgelehnte Transaktion.

3. Sicherheitsstandards

Alle Zahlungen sind geschützt durch:

• SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer)
• 128-Bit oder stärkere Datenverschlüsselung
• PCI DSS Level 1 Sicherheitsstandard

Damit ist eine sichere Datenübertragung zwischen dem Gerät des Nutzers, der Website ALEXSHOP® und der kartenausgebenden Bank gewährleistet.

4. Autorisierung und Ablehnung der Transaktion

Wenn die Transaktion:

• erfolgreich autorisiert wurde – wird der Käufer mit einer Zahlungsbestätigung auf die Website zurückgeleitet
• abgelehnt wurde – erhält der Käufer eine Mitteilung über die fehlgeschlagene Zahlung und kann: die Zahlung wiederholen oder eine andere Zahlungsmethode wählen

Die Gründe für eine Ablehnung liegen in der ausschließlichen Zuständigkeit von:

• der kartenausgebenden Bank
• der Kartensysteme

ALEXSHOP® hat keinen Einblick in oder Einfluss auf die Ablehnungsgründe.

5. Zahlungswährung

Alle Zahlungen auf der Website erfolgen ausschließlich in: EUR (Euro)

Bei Zahlung mit einer in anderer Währung ausgestellten Karte erfolgt die Umrechnung durch die kartenausgebende Bank gemäß deren Kurs.

6. Schutz personenbezogener Daten beim Zahlungsvorgang

Während des Zahlungsvorgangs werden die personenbezogenen Daten des Käufers ausschließlich verwendet für:

• die Abwicklung der Transaktion
• die Ausführung der Bestellung
• die Lieferung der Ware

eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur an:

• Banken
• Zahlungsdienstleister
• Kurierdienste

gemäß der Datenschutzrichtlinie und geltendem Recht.

7. Haftung und Einschränkungen

ALEXSHOP® haftet nicht für:

• Missbrauch der Karte durch Dritte
• unbefugte Transaktionen außerhalb des ALEXSHOP®-Systems
• technische Probleme der Bank oder des Zahlungsdienstleisters
• vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Zahlungssystems

Bei Rückerstattung nach Kartenzahlung erfolgt die Erstattung ausschließlich auf dieselbe Karte, die für den Kauf verwendet wurde.

Hinweis

Diese Richtlinie ist Teil von:

• Verkaufsbedingungen
• Nutzungsbedingungen
• Datenschutzrichtlinie
• Versand und Lieferung
• Widerrufsrecht