Όροι πώλησης

• 1. Μετά την παραλαβή μιας παραγγελίας μέσω του ιστότοπου, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να κάνει τηλεφωνική επιβεβαίωση.
• 2. Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον αγοραστή, η παραγγελία είναι μη αναστρέψιμη.
• 3. Ο πωλητής δεσμεύεται να παραδώσει τα παραγγελθέντα προϊόντα σωστά και εντός της συμφωνημένης προθεσμίας
• 4. Σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει τον αγοραστή κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας τηλεφωνικά.
• Σε σχέση με τα παραπάνω, οι διατάξεις του Νόμου Προστασίας Καταναλωτή είναι συμβάσεις που συνάπτονται εξ αποστάσεως

Άρθρο 64

(1) Ο έμπορος είναι υποχρεωμένος, πριν από τη σύναψη της σύμβασης εξ αποστάσεως, εντός εύλογου χρόνου να ενημερώσει τον καταναλωτή σχετικά με:

• 1) το όνομά του, δηλαδή, το όνομα και τη διεύθυνση στην οποία ο καταναλωτής μπορεί να αντιτείνει.
• 2) το όνομα και τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος.
• 3) την τιμή του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων.
• 4) το κόστος παράδοσης, εάν η σύμβαση περιλαμβάνει επίσης παράδοση που δεν είναι δωρεάν.
• 5) τον τρόπο πληρωμής, καθώς και τον τρόπο και τον χρόνο παράδοσης των αγαθών ή παροχής των υπηρεσιών.
• 6) τις μεταπωλητικές υπηρεσίες (διαθεσιμότητα υπηρεσιών και ανταλλακτικών και άλλες παρόμοιες υπηρεσίες).
• 7) τις εγγυήσεις που συνοδεύουν τα αγαθά ή τις υπηρεσίες.
• 8) το δικαίωμα του καταναλωτή να τερματίσει μονομερώς τη σύμβαση που αναφέρεται στο Άρθρο 66 αυτού του Νόμου, τον όρο τερματισμού και τις περιπτώσεις στις οποίες, σύμφωνα με αυτόν τον Νόμο, αυτό το δικαίωμα αποκλείεται.
• 9) τις προϋποθέσεις για τον τερματισμό μιας σύμβασης που συνάπτεται για αόριστο χρονικό διάστημα ή για περίοδο μεγαλύτερη του ενός έτους.
• 10) το κόστος χρήσης των μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας όταν αυτά τα κόστη δεν υπολογίζονται στο βασικό τιμολόγιο.
• 11) την περίοδο ισχύος της προσφοράς.
• 12) τη συντομότερη περίοδο για την οποία μπορεί να συνάπτεται η σύμβαση, εάν πρόκειται για σύμβαση συνεχούς παράδοσης αγαθών ή συνεχούς παροχής υπηρεσιών.

(2) Η ειδοποίηση που αναφέρεται στην παράγραφο 1 αυτού του άρθρου πρέπει να περιέχει σαφώς δηλωμένη εμπορική πρόθεση του εμπόρου και πρέπει να είναι σαφώς αναγνώσιμη, σαφής, εύκολα ορατή και προσαρμοσμένη στα μέσα εξ αποστάσεως επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται.

(3) Εάν χρησιμοποιείται τηλέφωνο για τη σύναψη της σύμβασης, ο έμπορος είναι υποχρεωμένος στην αρχή της επικοινωνίας να υποδείξει στον καταναλωτή την ταυτότητά του και τον εμπορικό σκοπό της κλήσης.

(4) Η ειδοποίηση που αναφέρεται στην παράγραφο 1 αυτού του άρθρου πρέπει να δίνεται υποχρεωτικά σύμφωνα με την αρχή της συνείδησης και της ειλικρίνειας και σύμφωνα με τις αρχές προστασίας των ατόμων που δεν μπορούν να εκφράσουν ανεξάρτητα τη θέλησή τους και πρέπει να περιέχει προειδοποίηση ότι η σύμβαση, στο όνομα και για λογαριασμό ανηλίκου ή νομικά ανίκανο ατόμου, μπορεί να συνάπτεται μόνο από τον νόμιμο εκπρόσωπό του.

Potvrda prethodnog obavještenja

Άρθρο 65

• (1) Ο έμπορος είναι υποχρεωμένος να εκδώσει έγκαιρα στον καταναλωτή επιβεβαίωση της προηγούμενης ειδοποίησης γραπτώς, σε χαρτί ή σε οποιοδήποτε άλλο προσβάσιμο, διαρκές μέσο στον καταναλωτή, το αργότερο τη στιγμή της παράδοσης των αγαθών, ή την ημέρα έναρξης της υπηρεσίας, εκτός εάν η επιβεβαίωση σε αυτή τη μορφή, παραδόθηκε στον καταναλωτή πριν από τη σύναψη της σύμβασης.
• (2) Το πιστοποιητικό που αναφέρεται στην παράγραφο 1 αυτού του άρθρου πρέπει να περιέχει τις πληροφορίες που αναφέρονται στο Άρθρο 64 αυτού του Νόμου.
• (3) Ο έμπορος δεν είναι υποχρεωμένος να εκδώσει το πιστοποιητικό που αναφέρεται στην παράγραφο 1 αυτού του άρθρου στην περίπτωση σύναψης σύμβασης για την παροχή μιας χρήσης μιας χρήσης μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας που χρεώνεται από τον χειριστή, αλλά είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει τον καταναλωτή με κατάλληλο τρόπο σχετικά με τη διεύθυνση της έδρας του εμπόρου στην οποία μπορεί να αντιτείνει.

Izvršenje ugovora u roku

Άρθρο 71

• (1) Ο έμπορος είναι υποχρεωμένος να εκτελέσει τη σύμβαση εξ αποστάσεως το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημέρα που ο καταναλωτής έκανε την παραγγελία του, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
• (2) Εάν ο έμπορος δεν εκτελέσει τη σύμβαση εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στην παράγραφο 1 αυτού του άρθρου, δηλαδή, τα παραγγελθέντα αγαθά δεν είναι σε απόθεμα ή δεν μπορεί να παρέχει την παραγγελθέντα υπηρεσία, είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει τον καταναλωτή χωρίς καθυστέρηση, και ο καταναλωτής μπορεί να τερματίσει τη σύμβαση ή να αφήσει στον έμπορο επιπλέον προθεσμία για την εκτέλεση της σύμβασης.
• (3) Σε περίπτωση τερματισμού της σύμβασης που αναφέρεται στην παράγραφο 2 αυτού του άρθρου, ο έμπορος είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει στον καταναλωτή το ποσό που πληρώθηκε το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της ειδοποίησης που αναφέρεται στην παράγραφο 2 αυτού του άρθρου, συν τόκο καθυστέρησης για την περίοδο από την παραλαβή της γραπτής ειδοποίησης τερματισμού της σύμβασης έως τις πληρωμές.

Zabrana isporuke robe ili usluge bez porudžbine potrošača

Άρθρο 73

• (1) Απαγορεύεται η παράδοση αγαθών ή παροχή υπηρεσίας που ο καταναλωτής δεν έχει προπαραγγείλει εκ των προτέρων, εάν πρόκειται για επιχείρηση μεταφοράς φορτίου.
• (2) Εάν ο έμπορος παραδώσει αγαθά ή παρέχει υπηρεσία που αναφέρεται στην παράγραφο 1 αυτού του άρθρου, τα αγαθά ή οι υπηρεσίες θεωρούνται ως προπαγανδιστικό δώρο του εμπόρου.
• (3) Μια διάταξη στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις επιχείρησης ή μια προσφορά εμπόρου που αποστέλλεται χωρίς την προπαραγγελία του καταναλωτή που δηλώνει ότι η σιωπή του καταναλωτή σημαίνει αποδοχή της προσφοράς είναι άκυρη.
• (4) Οι διατάξεις των παραγράφων 1 έως 3 αυτού του άρθρου δεν αποκλείουν την εφαρμογή κανονισμών για την άρση ανανέωσης συμβάσεων.

Άρθρο 66

• (1) Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα, χωρίς να δώσει λόγους, να τερματίσει μονομερώς τη σύμβαση εξ αποστάσεως εντός επτά εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής των αγαθών, ή για υπηρεσίες από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης ή παραλαβής του πιστοποιητικού που αναφέρεται στο Άρθρο 65 αυτού του Νόμου, εάν η παραλαβή του πιστοποιητικού ακολούθησε μετά τη σύναψη της σύμβασης.
• (2) Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να τερματίσει μονομερώς τη σύμβαση εντός τριών μηνών από την ημέρα παραλαβής των αγαθών, ή για υπηρεσίες από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης, εάν ο έμπορος δεν του έχει εκδώσει το πιστοποιητικό που αναφέρεται στο Άρθρο 65 αυτού του Νόμου.
• (3) Εάν ο έμπορος υποβάλει στον καταναλωτή το πιστοποιητικό που αναφέρεται στο Άρθρο 65 αυτού του Νόμου εντός τριών μηνών από την ημέρα που ο καταναλωτής παρέλαβε τα αγαθά ή τις υπηρεσίες από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης, η περίοδος που αναφέρεται στην παράγραφο 1 αυτού του άρθρου αρχίζει να τρέχει από την ημέρα παραλαβής του πιστοποιητικού.

Način jednostranog raskida ugovora

Άρθρο 67

• (1) Η σύμβαση εξ αποστάσεως τερματίζεται με την αποστολή γραπτής ειδοποίησης στον έμπορο.
• (2) Η σύμβαση θεωρείται τερματισμένη τη στιγμή που ο έμπορος παρέλαβε την ειδοποίηση που αναφέρεται στην παράγραφο 1 αυτού του άρθρου.
• (3) Η σύμβαση τερματίζεται, εάν η ειδοποίηση τερματισμού αποστέλλεται εντός των προθεσμιών που αναφέρονται στο Άρθρο 65 αυτού του Νόμου.

Posljedice jednostranog raskida ugovora

Άρθρο 68

• (1) Σε περίπτωση μονομερούς τερματισμού της σύμβασης, ο καταναλωτής είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει τα παραληφθέντα αγαθά στον έμπορο με δικά του έξοδα το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημέρα της ειδοποίησης που αναφέρεται στην παράγραφο 1 του Άρθρου 67 αυτού του Νόμου.
• (2) Ο καταναλωτής δεν είναι υπεύθυνος για τη ζημία που υπέστη ο έμπορος λόγω τερματισμού της σύμβασης και δεν είναι υποχρεωμένος να πληρώσει αποζημίωση για ζημίες, ή οποιαδήποτε άλλη αποζημίωση, κόστη, τόκους ή πρόστιμο για τον τερματισμό της σύμβασης.
• (3) Ο έμπορος είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει στον καταναλωτή το συντομότερο δυνατό, και το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημέρα παραλαβής της ειδοποίησης τερματισμού, το πλήρες ποσό που πληρώθηκε από τον καταναλωτή σύμφωνα με τη σύμβαση έως τη στιγμή του τερματισμού, συν το ποσό των τόκων καθυστέρησης από την παραλαβή της γραπτής ειδοποίησης για τον τερματισμό έως την πληρωμή.

Izuzeci od prava na jednostrani raskid ugovora

Άρθρο 69

• Ο καταναλωτής δεν έχει το δικαίωμα να τερματίσει μονομερώς τη σύμβαση εξ αποστάσεως, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, στην περίπτωση σύμβασης που αφορά:
• 1) την παροχή υπηρεσίας η παροχή της οποίας ξεκίνησε με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή πριν από τη λήξη της περιόδου εντός της οποίας ο καταναλωτής είχε το δικαίωμα να ζητήσει τον τερματισμό της σύμβασης.
• 2) την πώληση προϊόντων των οποίων η τιμή εξαρτάται από κινήσεις στις χρηματοπιστωτικές αγορές που ο έμπορος δεν μπορούσε να επηρεάσει.
• 3) την πώληση προϊόντος που κατασκευάστηκε σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή προσαρμοσμένου στις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή ή προϊόντος που από τη φύση του δεν μπορεί να επιστραφεί ή υπόκειται σε ταχεία φθορά.
• 4) την πώληση ηχητικών και βιντεοεγγραφών και προγραμμάτων υπολογιστή που ο καταναλωτής έχει ανοίξει.
• 5) πωλήσεις εφημερίδων, περιοδικών και περιοδικών.
• 6) παιχνίδια τύχης.

Εγγύηση ποιότητας

Το Alexshop.me εγγυάται την ποιότητα των προϊόντων του. Όλα τα προϊόντα είναι αυθεντικές μάρκες. Ο πάροχος εγγύησης, εντός της περιόδου εγγύησης, με δικά του έξοδα εξασφαλίζει την εξάλειψη ελαττωμάτων και ελαττωμάτων των προϊόντων που προκύπτουν από ασυνέπειες των πραγματικών με τα καθορισμένα ή δηλωμένα χαρακτηριστικά ποιότητας του προϊόντος. Σε περίπτωση ελαττώματος, ο πάροχος εγγύησης θα αντικαταστήσει το προϊόν με νέο ή θα επιστρέψει τα χρήματα.

Η περίοδος εγγύησης αρχίζει την ημέρα πώλησης του προϊόντος, η οποία καταχωρείται στο πιστοποιητικό εγγύησης και σφραγίζεται και υπογράφεται από τον εξουσιοδοτημένο πωλητή. Ο αγοραστής χάνει το δικαίωμα εγγύησης εάν το ελάττωμα προκλήθηκε από την αποτυχία συμμόρφωσης με τις οδηγίες που δόθηκαν και εάν έχουν γίνει επισκευές στο προϊόν από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

Για να αποφύγουμε παρεξηγήσεις, είναι ευθύνη του πελάτη να ελέγξει το προϊόν κατά τη διάρκεια της παράδοσης και να υποδείξει οποιαδήποτε μηχανική ζημιά, καθώς και ζημιά που προκλήθηκε κατά τη μεταφορά, καθώς οι μεταγενέστερες καταγγελίες και καταγγελίες δεν λαμβάνονται υπόψη.

Ασφάλεια πληρωμής

Στη διαδικασία online πληρωμής `` W2 Company`` d.o.o. Podgorica, σε κανένα σημείο δεν έχει πρόσβαση στις πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας που εισάγατε, καθώς και στον τραπεζικό σας λογαριασμό και άλλες πληροφορίες. Το Alexshop.me βασίζεται αποκλειστικά σε πληροφορίες για επιτυχημένη εξουσιοδοτημένη πληρωμή που λαμβάνονται από την τράπεζα. Το Alexshop.me έχει πρόσβαση μόνο σε πληροφορίες που παρέχετε απευθείας στο σύστημα (τα στοιχεία επικοινωνίας σας και άλλες πληροφορίες απαραίτητες για την παράδοση του προϊόντος).

Σε κανένα σημείο οι πληροφορίες πιστωτικής κάρτας δεν είναι διαθέσιμες στο σύστημά μας, και επομένως η `` W2 Company '' d.o.o. Podgorica δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε κατάχρηση αυτών.

Σε περίπτωση απόρριψης της εξουσιοδότησης πληρωμής, η `` W2 Company`` d.o.o. Podgorica δεν μπορεί να εισέλθει στους λόγους άρνησης που βρίσκονται εξ ολοκλήρου στον τομέα της σχέσης του πελάτη ως ιδιοκτήτη της πιστωτικής κάρτας και της τράπεζας που εξέδωσε την κάρτα στον πελάτη.

Η πληρωμή με κάρτα δεν αλλάζει την πολιτική απορρήτου των πληροφοριών σας όπως ορίζεται από τους γενικούς όρους της εταιρείας και δεν χρησιμοποιείται για κοινή χρήση των πληροφοριών σας με τρίτους. Οι προσωπικές σας πληροφορίες χρησιμοποιούνται για επικοινωνία του συστήματος μαζί σας, και μπορούν να παρέχονται σε τρίτους μόνο σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζεται από το νόμο.

Προστασία online πληρωμών

Η εμπιστευτικότητα των πληροφοριών σας προστατεύεται και εξασφαλίζεται με τη χρήση κρυπτογράφησης SSL. Οι σελίδες για online πληρωμή προστατεύονται με τη χρήση του πρωτοκόλλου Secure Socket Layer (SSL) με 128-bit κρυπτογράφηση δεδομένων. Η κρυπτογράφηση SSL είναι μια διαδικασία κωδικοποίησης δεδομένων για την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης κατά τη μεταφορά δεδομένων. Αυτό επιτρέπει μια ασφαλή μεταφορά δεδομένων και αποτρέπει την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας μεταξύ χρήστη και Monri WebPay Payment Gateway και αντίστροφα. Το Monri WebPay Payment Gateway και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα ανταλλάσσουν δεδομένα χρησιμοποιώντας το εικονικό ιδιωτικό δίκτυό τους (VPN) που προστατεύεται επίσης από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Το Monri Payments είναι πάροχος υπηρεσιών πληρωμής πιστοποιημένος PCI DSS Level 1.

Τα παραγγελθέντα προϊόντα ή υπηρεσίες πληρώνονται online με μία από τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες: MasterCard®, Maestro® ή Visa. Εάν η συναλλαγή είναι επιτυχής, θα επιστρέψετε στον ιστότοπό μας με ειδοποίηση ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Σε περίπτωση αποτυχίας της πληρωμής, θα επιστρέψετε στον ιστότοπό μας με πληροφορίες σχετικά με την αποτυχημένη πληρωμή και θα μπορείτε να κάνετε άλλη πληρωμή ή να επιλέξετε άλλο τρόπο πληρωμής. Μετά την παραλαβή αυτής της επιβεβαίωσης, ο πωλητής συμφωνεί να στείλει την αποστολή εντός 5 (πέντε) εργάσιμων ημερών. Μόλις ο μεταφορέας (Montenomax ή DHL) παραλάβει την αποστολή από τον πωλητή, ο πωλητής δεν είναι πλέον υπεύθυνος για την περαιτέρω πορεία παράδοσης και οποιεσδήποτε καθυστερήσεις και προβλήματα που μπορεί να προκύψουν σχετικά με την περαιτέρω χειραγώγηση και παράδοση των αγαθών.

Πνευματικά δικαιώματα

Η W2 Company d.o.o. Podgorica κατέχει τα πνευματικά δικαιώματα σε όλο το δικό της περιεχόμενο (κείμενο, οπτικά και ηχητικά υλικά, βάσεις δεδομένων) που εμφανίζεται σε αυτόν τον ιστότοπο.

Η W2 Company d.o.o. Podgorica είναι ο ιδιοκτήτης της μάρκας ALEXSHOP.

Το ALEXSHOP είναι εμπορικό σήμα / εγγεγραμμένο εμπορικό σήμα του WIPO (Παγκόσμια Οργάνωση Πνευματικής Ιδιοκτησίας). Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του σήματος ALEXSHOP θα θεωρηθεί παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων.

Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου σε αυτόν τον ιστότοπο θα θεωρηθεί παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων και είναι επίσης τιμωρητή σύμφωνα με το Ποινικό Κώδικα του Μαυροβουνίου και ο κάτοχος των δικαιωμάτων σύμφωνα με το Νόμο για τα Πνευματικά Δικαιώματα και τα Συγγενικά Δικαιώματα έχει δικαίωμα σε δικαστική προστασία και αποζημίωση για ζημίες που προκλήθηκαν από τέτοιες ενέργειες.

Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη λήψη, εγγραφή, τροποποίηση, αντιγραφή, εκτύπωση, δημόσια εμφάνιση και αναπαραγωγή, διανομή ή άλλη δημόσια δημοσίευση, εξ ολοκλήρου ή εν μέρει, εικόνων και περιεχομένου βίντεο, κ.λπ., από αυτόν τον ιστότοπο και δημοσίευση σε άλλους ιστότοπους, κοινωνικά δίκτυα ή οπουδήποτε αλλού.

Κάθε φορά που έχετε πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο ή οποιοδήποτε μέρος του, θεωρείται ότι ο χρήστης γνωρίζει και αποδέχεται πλήρως τους κανόνες και τους πιθανούς κινδύνους που προκύπτουν από τη χρήση του.

Η W2 COMPANY D.O.O. & ALEXSHOP.ME θα προσπαθήσει να είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβής στις περιγραφές και τις τιμές των προϊόντων μας, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλες οι πληροφορίες και οι τιμές είναι ακριβείς και αληθινές.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Με την αποδοχή των όρων πώλησης, αποδέχεστε ότι είστε δεσμευμένοι με όλους τους όρους και προϋποθέσεις αυτού του ιστότοπου, όπως: Πολιτική απορρήτου