Estas normas regulan las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través de la página web www.alexshop.me, gestionada por:

1. Área de entrega

ALEXSHOP® realiza entregas:

• en el territorio de Montenegro
• en el extranjero, a todos los países del mundo donde sea técnicamente posible realizar la entrega

Las compras en línea están disponibles para clientes nacionales e internacionales.

2. Servicios de mensajería

La entrega se realiza a través de los siguientes servicios de mensajería:

• DM Express Delivery – para entregas en el territorio de Montenegro
• Milšped y otros socios de mensajería locales – según sea necesario en Montenegro
• DHL – para envíos internacionales

El Vendedor se reserva el derecho de elegir, si es necesario, otro servicio de mensajería fiable con el fin de garantizar una entrega más rápida y segura.

3. Plazos de entrega

3.1. Montenegro

• Plazo de entrega: de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido.

3.2. Extranjero

ALEXSHOP® no se hace responsable de los retrasos causados por: fuerza mayor, procedimientos aduaneros, retrasos del servicio de mensajería o una dirección introducida incorrectamente por el Comprador.

• El plazo de entrega depende del destino y del servicio de mensajería (DHL).
• Los plazos orientativos se mostrarán durante el proceso de pedido.

Dependiendo de la disponibilidad del producto, un pedido puede entregarse en varios envíos, sin costes adicionales para el Comprador.

4. Gastos de envío

4.1. Montenegro. El envío es de 3,00 EUR para pedidos con un valor de hasta 49,00 EUR. • Para pedidos con un valor superior a 49,00 EUR, el envío es gratuito.

4.2. Extranjero

Los gastos de envío para el extranjero se calculan automáticamente en el carrito, dependiendo de:

• el país de entrega
• el peso y las dimensiones del envío
• el servicio de mensajería seleccionado

El Comprador es informado claramente del coste total de la entrega antes de la confirmación del pedido.

5. Seguimiento del envío

Para todos los envíos:

• Se proporciona al Comprador un número de seguimiento (tracking number)
• Es posible realizar el seguimiento del envío a través de la página web del servicio de mensajería

ALEXSHOP® no se hace responsable de la información de seguimiento inexacta o incompleta proporcionada por el servicio de mensajería.

6. Recepción del envío y responsabilidad del Comprador

Al recibir el envío, el Comprador está obligado a: inspeccionar el embalaje y el producto, y comprobar si existen daños visibles. Si el Comprador nota algún daño:

• está obligado a comunicarlo inmediatamente al transportista
• debe redactar un acta (informe de daños) con el servicio de mensajería

Las reclamaciones posteriores por daños mecánicos ocurridos durante el transporte no podrán ser aceptadas sin el acta del servicio de mensajería.

Tras recibir el envío sin objeciones, se considera que el envío ha sido recibido en condiciones adecuadas.

7. Entrega fallida

En caso de que:

• El Comprador no esté disponible en la dirección
• La dirección no se haya indicado correctamente
• El Comprador rechace la recepción del envío sin un motivo justificado

el envío se devuelve al Vendedor, y el Comprador asume:

• el coste del envío de devolución
• cualquier posible coste de un nuevo envío

8. Aduanas, impuestos y aranceles de importación

Para envíos internacionales, el Comprador es responsable de cualquier posible:

• arancel aduanero
• impuesto de importación
• tasa administrativa

ALEXSHOP® no tiene influencia sobre el importe de estos costes ni sobre la duración de los procedimientos aduaneros.

9. Fuerza mayor

ALEXSHOP® no responde por retrasos o la imposibilidad de entrega en casos de:

• desastres naturales
• actos de guerra
• huelgas
• epidemias
• otras circunstancias fuera del control razonable del Vendedor

NOTA

Estas normas forman parte integrante de las:

• Condiciones de Venta
• Condiciones de Uso
• Política de Privacidad
• Pagos Seguros
• Derecho de Desistimiento