Términos de venta

• 1. Después de recibir un pedido a través del sitio, el vendedor está obligado a hacer una confirmación telefónica.
• 2. Después de la confirmación del pedido por parte del comprador, el pedido es irrevocable.
• 3. El vendedor se compromete a entregar los productos pedidos correctamente y dentro del tiempo estipulado
• 4. En caso de cualquier cambio, el vendedor está obligado a informar al comprador al confirmar el pedido por teléfono.
• En relación con lo anterior, las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor son contratos celebrados a distancia

Artículo 64

(1) El comerciante está obligado, antes de la celebración del contrato a distancia, dentro de un tiempo razonable a informar al consumidor sobre:

• 1) su nombre, es decir, el nombre y la dirección a la que el consumidor puede objetar.
• 2) el nombre y las características principales del producto.
• 3) el precio del producto, incluyendo todos los impuestos.
• 4) el costo de entrega, si el contrato también incluye entrega que no es gratuita.
• 5) el método de pago, así como la forma y el tiempo de entrega de bienes o prestación de servicios.
• 6) servicios postventa (disponibilidad de servicios y repuestos y otros servicios similares).
• 7) garantías que acompañan a los bienes o servicios.
• 8) el derecho del consumidor a rescindir unilateralmente el contrato mencionado en el Artículo 66 de esta Ley, el plazo de rescisión y los casos en los que, de acuerdo con esta Ley, ese derecho está excluido.
• 9) condiciones para la rescisión de un contrato celebrado por un período indefinido o por un período superior a un año.
• 10) el costo de usar los medios de comunicación a distancia cuando estos costos no se calculan a la tarifa básica.
• 11) el período de validez de la oferta.
• 12) el período más corto para el cual se puede celebrar el contrato, si es un contrato para entrega continua de bienes o prestación continua de servicios.

(2) La notificación mencionada en el párrafo 1 de este Artículo debe contener la intención comercial claramente establecida del comerciante y debe ser claramente legible, clara, fácilmente visible y adaptada a los medios de comunicación a distancia utilizados.

(3) Si se usa un teléfono para la celebración del contrato, el comerciante estará obligado al comienzo de la comunicación a indicar al consumidor su identidad y el propósito comercial de la llamada.

(4) El aviso mencionado en el párrafo 1 de este Artículo debe darse obligatoriamente de acuerdo con el principio de conciencia y honestidad y de acuerdo con los principios de protección de personas que no pueden expresar su voluntad de forma independiente y debe contener una advertencia de que el contrato, a nombre y por cuenta de un menor o una persona legalmente incompetente, solo puede ser celebrado por su representante legal.

Potvrda prethodnog obavještenja

Artículo 65

• (1) El comerciante estará obligado a emitir oportunamente al consumidor una confirmación de la notificación previa por escrito, en papel o en cualquier otro medio accesible y duradero para el consumidor, a más tardar en el momento de la entrega de los bienes, o el día del inicio del servicio, a menos que la confirmación en esa forma haya sido entregada al consumidor antes de la celebración del contrato.
• (2) El certificado mencionado en el párrafo 1 de este Artículo contendrá la información mencionada en el Artículo 64 de esta Ley.
• (3) El comerciante no estará obligado a emitir el certificado mencionado en el párrafo 1 de este Artículo en el caso de celebrar un contrato para la prestación de un uso único de medios de comunicación a distancia cobrados por el operador, pero estará obligado a informar al consumidor de manera apropiada sobre la dirección de la sede del comerciante a la que puede objetar.

Izvršenje ugovora u roku

Artículo 71

• (1) El comerciante está obligado a ejecutar el contrato a distancia a más tardar dentro de 30 días desde el día en que el consumidor realizó su pedido, a menos que se acuerde lo contrario.
• (2) Si el comerciante no ejecuta el contrato dentro del plazo mencionado en el párrafo 1 de este Artículo, es decir, los bienes pedidos no están en stock o no puede proporcionar el servicio pedido, estará obligado a informar al consumidor sin demora, y el consumidor puede rescindir el contrato o dejar que se le dé al comerciante un plazo adicional para ejecutar el contrato.
• (3) En caso de rescisión del contrato mencionado en el párrafo 2 de este Artículo, el comerciante estará obligado a devolver al consumidor el monto pagado a más tardar 30 días desde la fecha de envío de la notificación mencionada en el párrafo 2 de este Artículo, más intereses por mora por el período desde el recibo del aviso escrito de rescisión del contrato hasta los pagos.

Zabrana isporuke robe ili usluge bez porudžbine potrošača

Artículo 73

• (1) Está prohibido entregar bienes o proporcionar un servicio que el consumidor no haya pedido previamente, si es un negocio de carga.
• (2) Si el comerciante entrega los bienes o presta el servicio mencionado en el párrafo 1 de este Artículo, los bienes o servicios se considerarán como un regalo propagandístico del comerciante.
• (3) Una disposición en los términos y condiciones generales de negocio o una oferta de un comerciante enviada sin el pedido previo del consumidor que establece que el silencio del consumidor significa aceptación de la oferta es nula e inválida.
• (4) Las disposiciones de los párrafos 1 a 3 de este Artículo no impedirán la aplicación de regulaciones sobre la renovación tácita de contratos.

Artículo 66

• (1) El consumidor tiene el derecho, sin dar razones, a rescindir unilateralmente el contrato a distancia dentro de siete días hábiles desde el día de recepción de los bienes, o para servicios desde la fecha de celebración del contrato o recepción del certificado mencionado en el Artículo 65 de esta Ley, si la recepción del certificado ha seguido después de la celebración del contrato.
• (2) El consumidor tiene el derecho a rescindir unilateralmente el contrato dentro de tres meses desde el día de recepción de los bienes, o para servicios desde la fecha de celebración del contrato, si el comerciante no le ha emitido el certificado mencionado en el Artículo 65 de esta Ley.
• (3) Si el comerciante presenta al consumidor el certificado mencionado en el Artículo 65 de esta Ley dentro de tres meses desde el día en que el consumidor recibió los bienes o servicios desde la fecha de celebración del contrato, el período mencionado en el párrafo 1 de este Artículo comenzará a correr desde el día de recepción del certificado.

Način jednostranog raskida ugovora

Artículo 67

• (1) El contrato a distancia se rescindirá enviando un aviso escrito al comerciante.
• (2) El contrato se considerará rescindido cuando el comerciante haya recibido la notificación mencionada en el párrafo 1 de este Artículo.
• (3) El contrato se rescinde si el aviso de rescisión se envía dentro de los plazos mencionados en el Artículo 65 de esta Ley.

Posljedice jednostranog raskida ugovora

Artículo 68

• (1) En caso de rescisión unilateral del contrato, el consumidor está obligado a devolver los bienes recibidos al comerciante a su propio costo lo antes posible, y no más tarde de 30 días desde el día de la notificación mencionada en el Artículo 67, párrafo 1 de esta Ley.
• (2) El consumidor no será responsable del daño sufrido por el comerciante debido a la rescisión del contrato y no estará obligado a pagar compensación por daños, ni ninguna otra compensación, costos, intereses o penalización por la rescisión del contrato.
• (3) El comerciante está obligado a devolver al consumidor lo antes posible, y no más tarde de 30 días desde el día de recepción del aviso de rescisión, el monto completo pagado por el consumidor bajo el contrato hasta el momento de la rescisión, más el monto de intereses por mora desde el recibo del aviso escrito sobre la rescisión hasta el desembolso.

Izuzeci od prava na jednostrani raskid ugovora

Artículo 69

• El consumidor no tiene derecho a rescindir unilateralmente un contrato a distancia a menos que se acuerde lo contrario, en el caso de un contrato sobre:
• 1) la prestación de un servicio cuya prestación comenzó con el consentimiento expreso del consumidor antes del vencimiento del período dentro del cual el consumidor tenía derecho a buscar la rescisión del contrato.
• 2) la venta de productos cuyo precio depende de movimientos en el mercado financiero que el comerciante no pudo influir.
• 3) la venta de un producto hecho según las especificaciones del consumidor o adaptado a las necesidades personales del consumidor o un producto que por su naturaleza no puede ser devuelto o está sujeto a deterioro rápido.
• 4) la venta de grabaciones de audio y video y programas de computadora que el consumidor ha desempaquetado.
• 5) venta de periódicos, publicaciones periódicas y revistas.
• 6) juegos de azar.

Garantía de calidad

Alexshop.me garantiza la calidad de sus productos. Todos los productos son marcas originales. El proveedor de garantía, dentro del período de garantía, a su propio costo asegura la eliminación de defectos y fallas de los productos resultantes de inconsistencias de las características reales con las prescritas o declaradas de la calidad del producto. En caso de incumplimiento, el proveedor de garantía reemplazará el producto con uno nuevo o reembolsará.

El período de garantía comienza el día de la venta del producto, que se ingresa en el certificado de garantía y se sella y firma por el vendedor autorizado. El comprador pierde el derecho a una garantía si el defecto es causado por el incumplimiento de las instrucciones dadas y si se han realizado reparaciones en el producto por personas no autorizadas.

Para evitar malentendidos, es responsabilidad del cliente inspeccionar el producto durante la entrega e indicar cualquier daño mecánico, así como daños causados durante el transporte, ya que las quejas y reclamos posteriores no se tienen en cuenta.

Seguridad de pagos

En el proceso de pago en línea `` W2 Company`` d.o.o. Podgorica, en ningún momento tiene acceso a la información de la tarjeta de pago que ingresaste, así como a tu cuenta bancaria y otra información. Alexshop.me se basa únicamente en información sobre el pago autorizado exitosamente recibido del banco. Alexshop.me solo tiene acceso a la información que proporcionaste directamente al sistema (tu contacto y otra información necesaria para la entrega del producto).

En ningún momento la información de la tarjeta de pago está disponible para nuestro sistema, y por lo tanto `` W2 Company '' d.o.o. Podgorica no será responsable de ningún uso indebido de la misma.

En caso de que se niegue la autorización de pago, `` W2 Company`` d.o.o. Podgorica no puede entrar en las razones del rechazo que están completamente en el dominio de la relación del cliente como propietario de la tarjeta de pago y el banco que emitió la tarjeta al cliente.

El pago con tarjeta no cambia la política de privacidad de tu información según lo definido por los términos generales de la empresa y no se usa para compartir tu información con terceros. Tu información personal se usa para contactar el sistema contigo, y solo puede ser proporcionada a terceros de acuerdo con el procedimiento prescrito por la ley.

Protección de pagos en línea

La confidencialidad de tu información está protegida y asegurada mediante el uso de cifrado SSL. Las páginas para pago web están aseguradas mediante el uso del protocolo Secure Socket Layer (SSL) con cifrado de datos de 128 bits. El cifrado SSL es un procedimiento de codificación de datos para prevenir el acceso no autorizado durante la transferencia de datos. Esto permite una transferencia segura de datos y previene el acceso no autorizado a los datos durante la comunicación entre el usuario y Monri WebPay Payment Gateway y viceversa. Monri WebPay Payment Gateway y las instituciones financieras intercambian datos mediante el uso de su red privada virtual (VPN) que también está protegida del acceso no autorizado. Monri Payments es un proveedor de servicios de pago certificado PCI DSS Level 1.

Los productos o servicios pedidos se pagan en línea con una de las tarjetas de crédito y débito: MasterCard®, Maestro® o Visa. Si la transacción es exitosa, serás devuelto a nuestro sitio con una notificación de que el pago se ha completado con éxito. En caso de que el pago falle, serás devuelto a nuestro sitio con información sobre el pago fallido y podrás realizar otro pago o elegir otro método de pago. Al recibir esta confirmación, el vendedor acepta enviar el envío dentro de 5 (cinco) días hábiles. Una vez que el transportista (Montenomax o DHL) recibe el envío del vendedor, el vendedor ya no es responsable del curso posterior de la entrega y cualquier retraso y problemas que puedan surgir con respecto a la manipulación y entrega de los bienes.

Derechos de autor

W2 Company d.o.o. Podgorica posee los derechos de autor de todo su propio contenido (texto, materiales visuales y de audio, bases de datos) mostrado en este sitio web.

W2 Company d.o.o. Podgorica es el propietario de la marca ALEXSHOP.

ALEXSHOP es una marca / marca registrada de WIPO (Organización Mundial de la Propiedad Intelectual). Cualquier uso no autorizado de la marca ALEXSHOP será considerado una violación de derechos de autor.

Cualquier uso no autorizado de cualquier contenido en este sitio será considerado una violación de derechos de autor y también es punible bajo el Código Penal de Montenegro y el propietario de los derechos bajo la Ley de Derechos de Autor y Derechos Relacionados tiene derecho a protección judicial y a compensación por daños causados por tales acciones.

Cualquier descarga no autorizada, grabación, modificación, copia, impresión, exhibición pública y reproducción, distribución o publicación pública de otro modo, en todo o en parte, de imágenes y contenido de video, etc., de este sitio web y publicación en otros sitios web, redes sociales o en cualquier lugar.

Cada vez que accedes a este sitio o cualquier parte de él, se considera que el usuario es consciente y acepta plenamente las reglas y posibles riesgos que surgen de su uso.

W2 COMPANY D.O.O. & ALEXSHOP.ME se esforzará por ser lo más preciso posible en las descripciones y precios de nuestros productos, pero no podemos garantizar que toda la información y los precios sean precisos y verdaderos.

NOTA:

Al aceptar los términos de venta, aceptas estar sujeto a todos los términos y condiciones de este sitio, tales como: Política de privacidad