Jelen szabályok a www.alexshop.me oldalon vásárolt termékek fizetési feltételeit és biztonságát szabályozzák, amelyet üzemeltet:

1. Fizetési módok

Az ALEXSHOP® oldalon a következő fizetési módok érhetők el:

• fizetési kártyák: Visa, MasterCard, Maestro
• a Apple Pay és Google Pay szolgáltatásokon keresztül
• készpénz szállításkor – kizárólag Montenegró területére történő szállításokra
• részletfizetés a partnerbankokkal (Hipotekarna banka, NLB banka, CKB banka), azok feltételei szerint

Minden fizetési mód egyértelműen megjelenik a rendelési folyamat során.

2. Kártyás fizetések feldolgozása

A kártyás fizetéseket a tanúsított rendszeren keresztül dolgozzuk fel: Monri Payment Gateway

Az ALEXSHOP® egyetlen pillanatra sem fér hozzá:

• a fizetési kártya számához
• a CVC/CVV kódhoz
• a kártya lejárati dátumához

A kártyaadatok nem tárolódnak az Eladó rendszereiben. Az Eladó kizárólag a tranzakció sikeres engedélyezéséről, illetve elutasításáról kap tájékoztatást

3. Biztonsági szabványok

Minden fizetést a következők védnek:

• SSL titkosítás (Secure Socket Layer)
• 128 bites vagy erősebb adattitkosítás
• PCI DSS Level 1 biztonsági szabvány

Így biztosított az adatok biztonságos átvitele a felhasználó eszköze, az ALEXSHOP® oldal és a kártya kibocsátó bankja között.

4. Tranzakció engedélyezése és elutasítása

Ha a tranzakció:

• sikeresen engedélyezve – a Vásárló visszairányításra kerül az oldalra a sikeres fizetés megerősítésével
• elutasítva – a Vásárló értesítést kap a sikertelen fizetésről, és: újra próbálkozhat, másik fizetési módot választhat

Az elutasítás okai kizárólag a következők hatáskörébe tartoznak:

• a kártya kibocsátó bankjáé
• a kártyarendszereké

Az ALEXSHOP® nem látja az elutasítás okait.

5. Fizetési valuta

Az oldalon minden fizetés kizárólag EUR (euró) ban történik.

Más valutában kibocsátott kártyával történő fizetés esetén az átváltást a kibocsátó bank végzi a saját árfolyama szerint.

6. Személyes adatok védelme a fizetési folyamatban

A fizetési folyamat során a Vásárló személyes adatait kizárólag a következőkre használjuk:

• tranzakció feldolgozása
• rendelés teljesítése
• áru szállítása

az adatokat nem osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve:

• bankok
• fizetésfeldolgozók
• futárszolgáltatások

az Adatvédelmi irányelvek és a hatályos törvények szerint.

7. Felelősség és korlátozások

Az ALEXSHOP® nem felel:

• a kártya harmadik felek általi visszaéléseért
• az ALEXSHOP® rendszerén kívül történt jogosulatlan tranzakciókért
• a bank vagy a fizetésfeldolgozó technikai problémáiért
• a fizetési rendszer ideiglenes elérhetetlenségéért

Kártyás fizetés visszatérítése esetén a visszatérítés kizárólag a vásárláskor használt fizetési kártyára történik.

Megjegyzés

Jelen szabályok részét képezik:

• Eladási feltételek
• Használati feltételek
• Adatvédelmi irányelvek
• Szállítás és kiszállítás
• Visszavonási jog