Termeni de vânzare

• 1. După primirea unei comenzi prin site, vânzătorul este obligat să facă o confirmare telefonică.
• 2. După confirmarea comenzii de către cumpărător, comanda este irevocabilă.
• 3. Vânzătorul se angajează să livreze produsele comandate corect și în termenul stabilit
• 4. În cazul oricărei modificări, vânzătorul este obligat să informeze cumpărătorul la confirmarea comenzii prin telefon.
• În legătură cu cele de mai sus, dispozițiile Legii privind protecția consumatorilor sunt contracte încheiate la distanță

Articolul 64

(1) Comerciantul este obligat, înainte de încheierea contractului la distanță, într-un termen rezonabil să informeze consumatorul despre:

• 1) numele său, adică numele și adresa la care consumatorul poate obiecta.
• 2) numele și caracteristicile principale ale produsului.
• 3) prețul produsului, inclusiv toate taxele.
• 4) costul livrării, dacă contractul include și livrarea care nu este gratuită.
• 5) metoda de plată, precum și modul și timpul livrării mărfurilor sau furnizării serviciilor.
• 6) serviciile post-vânzare (disponibilitatea serviciilor și pieselor de schimb și a altor servicii similare).
• 7) garanțiile care însoțesc mărfurile sau serviciile.
• 8) dreptul consumatorului de a rezilia unilateral contractul menționat în articolul 66 din această lege, termenul de reziliere și cazurile în care, în conformitate cu această lege, acel drept este exclus.
• 9) condițiile pentru rezilierea unui contract încheiat pentru o perioadă nedeterminată sau pentru o perioadă mai mare de un an.
• 10) costul utilizării mijloacelor de comunicare la distanță când aceste costuri nu sunt calculate la tariful de bază.
• 11) perioada de valabilitate a ofertei.
• 12) perioada cea mai scurtă pentru care contractul poate fi încheiat, dacă este un contract pentru livrare continuă de mărfuri sau furnizare continuă de servicii.

(2) Notificarea menționată în paragraful 1 al acestui articol trebuie să conțină intenția comercială clar menționată a comerciantului și trebuie să fie clar lizibilă, clară, ușor vizibilă și adaptată mijloacelor de comunicare la distanță utilizate.

(3) Dacă se folosește un telefon pentru încheierea contractului, comerciantul este obligat la începutul comunicării să indice consumatorului identitatea sa și scopul comercial al apelului.

(4) Notificarea menționată în paragraful 1 al acestui articol trebuie să fie dată obligatoriu în conformitate cu principiul conștiinciozității și onestității și în conformitate cu principiile de protecție a persoanelor care nu pot exprima voința lor în mod independent și trebuie să conțină un avertisment că contractul, în numele și pentru contul unui minor sau al unei persoane legal incompetenți, poate fi încheiat doar de reprezentantul său legal.

Potvrda prethodnog obavještenja

Articolul 65

• (1) Comerciantul este obligat să emită în timp util consumatorului o confirmare a notificării anterioare în scris, pe hârtie sau pe orice alt mediu accesibil, durabil pentru consumator, cel târziu în momentul livrării mărfurilor sau în ziua începerii serviciului, cu excepția cazului în care confirmarea în acea formă a fost livrată consumatorului înainte de încheierea contractului.
• (2) Certificatul menționat în paragraful 1 al acestui articol trebuie să conțină informațiile menționate în articolul 64 din această lege.
• (3) Comerciantul nu este obligat să emită certificatul menționat în paragraful 1 al acestui articol în cazul încheierii unui contract pentru furnizarea unei utilizări unice a mijloacelor de comunicare la distanță facturate de operator, dar este obligat să informeze consumatorul într-un mod adecvat despre adresa sediului comerciantului la care poate obiecta.

Izvršenje ugovora u roku

Articolul 71

• (1) Comerciantul este obligat să execute contractul la distanță cel târziu în termen de 30 de zile de la ziua în care consumatorul a plasat comanda sa, cu excepția cazului în care se convine altfel.
• (2) Dacă comerciantul nu execută contractul în termenul menționat în paragraful 1 al acestui articol, adică mărfurile comandate nu sunt în stoc sau nu este capabil să furnizeze serviciul comandat, este obligat să informeze consumatorul fără întârziere, iar consumatorul poate rezilia contractul sau lăsa comerciantului un termen suplimentar pentru executarea contractului.
• (3) În cazul rezilierii contractului menționat în paragraful 2 al acestui articol, comerciantul este obligat să returneze consumatorului suma plătită nu mai târziu de 30 de zile de la data trimiterii notificării menționate în paragraful 2 al acestui articol, plus dobânzi pentru întârziere pentru perioada de la primirea notificării scrise de reziliere a contractului până la plăți.

Zabrana isporuke robe ili usluge bez porudžbine potrošača

Articolul 73

• (1) Este interzis să se livreze mărfuri sau să se furnizeze un serviciu pe care consumatorul nu l-a precomandat, dacă este o afacere de marfă.
• (2) Dacă comerciantul livrează mărfurile sau furnizează serviciul menționat în paragraful 1 al acestui articol, mărfurile sau serviciile vor fi considerate ca un cadou propagandistic al comerciantului.
• (3) O dispoziție în termenii și condițiile generale de afaceri sau o ofertă a unui comerciant trimisă fără comanda prealabilă a consumatorului care afirmă că tăcerea consumatorului înseamnă acceptarea ofertei este nulă și nevalidă.
• (4) Dispozițiile paragrafelor 1-3 ale acestui articol nu exclud aplicarea reglementărilor privind reînnoirea tacită a contractelor.

Articolul 66

• (1) Consumatorul are dreptul, fără a da motive, să rezilieze unilateral contractul la distanță în termen de șapte zile lucrătoare de la ziua primirii mărfurilor, sau pentru servicii de la data încheierii contractului sau primirii certificatului menționat în articolul 65 din această lege, dacă primirea certificatului a urmat după încheierea contractului.
• (2) Consumatorul are dreptul să rezilieze unilateral contractul în termen de trei luni de la ziua primirii mărfurilor, sau pentru servicii de la data încheierii contractului, dacă comerciantul nu i-a emis certificatul menționat în articolul 65 din această lege.
• (3) Dacă comerciantul prezintă consumatorului certificatul menționat în articolul 65 din această lege în termen de trei luni de la ziua în care consumatorul a primit mărfurile sau serviciile de la data încheierii contractului, perioada menționată în paragraful 1 al acestui articol începe să ruleze de la ziua primirii certificatului.

Način jednostranog raskida ugovora

Articolul 67

• (1) Contractul la distanță se reziliază prin trimiterea unei notificări scrise comerciantului.
• (2) Contractul se consideră reziliat când comerciantul a primit notificarea menționată în paragraful 1 al acestui articol.
• (3) Contractul este reziliat dacă notificarea de reziliere este trimisă în termenele menționate în articolul 65 din această lege.

Posljedice jednostranog raskida ugovora

Articolul 68

• (1) În cazul rezilierii unilaterale a contractului, consumatorul este obligat să returneze mărfurile primite comerciantului pe cheltuiala sa cât mai curând posibil și nu mai târziu de 30 de zile de la ziua notificării menționate în articolul 67, paragraful 1 din această lege.
• (2) Consumatorul nu este răspundător pentru daunele suferite de comerciant din cauza rezilierii contractului și nu este obligat să plătească compensație pentru daune sau orice altă compensație, costuri, dobânzi sau penalizare pentru rezilierea contractului.
• (3) Comerciantul este obligat să returneze consumatorului cât mai curând posibil și nu mai târziu de 30 de zile de la ziua primirii notificării de reziliere, suma completă plătită de consumator conform contractului până la momentul rezilierii, plus suma dobânzilor pentru întârziere de la primirea notificării scrise despre reziliere până la decontare.

Izuzeci od prava na jednostrani raskid ugovora

Articolul 69

• Consumatorul nu are dreptul să rezilieze unilateral un contract la distanță, cu excepția cazului în care se convine altfel, în cazul unui contract privind:
• 1) furnizarea unui serviciu a cărui furnizare a început cu consimțământul expres al consumatorului înainte de expirarea perioadei în care consumatorul avea dreptul să solicite rezilierea contractului.
• 2) vânzarea de produse al căror preț depinde de mișcările de pe piața financiară pe care comerciantul nu le-a putut influența.
• 3) vânzarea unui produs făcut conform specificațiilor consumatorului sau adaptat nevoilor personale ale consumatorului sau un produs care prin natura sa nu poate fi returnat sau este supus deteriorării rapide.
• 4) vânzarea de înregistrări audio și video și programe de calculator pe care consumatorul le-a despachetat.
• 5) vânzarea de ziare, publicații periodice și reviste.
• 6) jocuri de noroc.

Garanție de calitate

Alexshop.me garantează calitatea produselor sale. Toate produsele sunt mărci originale. Furnizorul garanției, în perioada de garanție, pe cheltuiala sa asigură eliminarea defectelor și defectelor produselor rezultate din inconsistențe ale caracteristicilor reale cu cele prescrise sau declarate ale calității produsului. În caz de neîndeplinire, furnizorul garanției va înlocui produsul cu unul nou sau va rambursa.

Perioada de garanție începe în ziua vânzării produsului, care este introdusă în certificatul de garanție și ștampilat și semnat de vânzătorul autorizat. Cumpărătorul pierde dreptul la garanție dacă defectul este cauzat de neconformitatea cu instrucțiunile date și dacă au fost efectuate reparații pe produs de către persoane neautorizate.

Pentru a evita neînțelegerile, este responsabilitatea clientului să inspecteze produsul în timpul livrării și să indice orice daune mecanice, precum și daune cauzate în timpul transportului, deoarece plângerile și reclamațiile ulterioare nu sunt luate în considerare.

Securitatea plăților

În procesul de plată online `` W2 Company`` d.o.o. Podgorica, în niciun moment nu are acces la informațiile cardului de plată pe care le-ai introdus, precum și la contul tău bancar și alte informații. Alexshop.me se bazează exclusiv pe informații despre plata autorizată cu succes primită de la bancă. Alexshop.me are acces doar la informațiile pe care le-ai furnizat direct sistemului (contactul tău și alte informații necesare pentru livrarea produsului).

În niciun moment informațiile cardului de plată nu sunt disponibile pentru sistemul nostru, și prin urmare `` W2 Company '' d.o.o. Podgorica nu poate fi considerată responsabilă pentru orice utilizare greșită a acestora.

În cazul în care autorizarea plății este refuzată, `` W2 Company`` d.o.o. Podgorica nu poate intra în motivele refuzului care sunt complet în domeniul relației clientului ca proprietar al cardului de plată și al băncii care a emis cardul clientului.

Plata cu cardul nu modifică politica de confidențialitate a informațiilor tale, așa cum este definită de termenii generali ai companiei și nu este folosită pentru a partaja informațiile tale cu terți. Informațiile tale personale sunt folosite pentru a contacta sistemul cu tine și pot fi furnizate terților doar în conformitate cu procedura prescrisă de lege.

Protecția plăților online

Confidențialitatea informațiilor tale este protejată și asigurată prin utilizarea criptării SSL. Paginile pentru plata web sunt securizate prin utilizarea protocolului Secure Socket Layer (SSL) cu criptare de date de 128 de biți. Criptarea SSL este o procedură de codare a datelor pentru prevenirea accesului neautorizat în timpul transferului de date. Acest lucru permite un transfer sigur de date și previne accesul neautorizat la date în timpul comunicării între utilizator și Monri WebPay Payment Gateway și invers. Monri WebPay Payment Gateway și instituțiile financiare schimbă date prin utilizarea rețelei lor virtuale private (VPN) care este, de asemenea, protejată de acces neautorizat. Monri Payments este un furnizor de servicii de plată certificat PCI DSS Level 1.

Produsele sau serviciile comandate se plătesc online cu una dintre cardurile de credit și debit: MasterCard®, Maestro® sau Visa. Dacă tranzacția este reușită, vei fi returnat pe site-ul nostru cu o notificare că plata a fost finalizată cu succes. În cazul în care plata a eșuat, vei fi returnat pe site-ul nostru cu informații despre plata eșuată și vei putea face o altă plată sau alege o altă metodă de plată. La primirea acestei confirmări, vânzătorul acceptă să trimită expedierea în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare. Odată ce expeditorul (Montenomax sau DHL) primește expedierea de la vânzător, vânzătorul nu mai este responsabil pentru cursul ulterior al livrării și orice întârzieri și probleme care pot apărea privind manipularea ulterioară și livrarea mărfurilor.

Drepturi de autor

W2 Company d.o.o. Podgorica deține drepturile de autor asupra întregului său conținut (text, materiale vizuale și audio, baze de date) afișat pe acest site web.

W2 Company d.o.o. Podgorica este proprietarul mărcii ALEXSHOP.

ALEXSHOP este o marcă / marcă înregistrată a WIPO (Organizația Mondială a Proprietății Intelectuale). Orice utilizare neautorizată a mărcii ALEXSHOP va fi considerată o încălcare a drepturilor de autor.

Orice utilizare neautorizată a oricărui conținut de pe acest site va fi considerată o încălcare a drepturilor de autor și este, de asemenea, pedepsită conform Codului Penal al Muntenegrului, iar proprietarul drepturilor conform Legii privind drepturile de autor și drepturile conexe are dreptul la protecție judiciară și la compensație pentru daunele cauzate de astfel de acțiuni.

Orice descărcare neautorizată, înregistrare, modificare, copiere, tipărire, afișare publică și reproducere, distribuție sau altfel postare publică, în întregime sau parțial, a imaginilor și conținutului video etc. de pe acest site web și postarea pe alte site-uri web, rețele sociale sau oriunde.

De fiecare dată când accesezi acest site sau orice parte a acestuia, se consideră că utilizatorul este conștient și acceptă pe deplin regulile și riscurile posibile care decurg din utilizarea sa.

W2 COMPANY D.O.O. & ALEXSHOP.ME se va strădui să fie cât mai precisă în descrierile și prețurile produselor noastre, dar nu putem garanta că toate informațiile și prețurile sunt precise și adevărate.

NOTĂ:

Prin acceptarea termenilor de vânzare, ești de acord să fii obligat de toți termenii și condițiile acestui site, cum ar fi: Politica de confidențialitate