Tieto pravidlá upravujú podmienky dodania produktov zakúpených prostredníctvom webovej stránky www.alexshop.me, ktorú spravuje:

1. Oblasť dodania

ALEXSHOP® vykonáva dodanie:

• na území Čiernej Hory
• do zahraničia, do všetkých krajín sveta, do ktorých je technicky možné uskutočniť dodanie

Online nakupovanie je dostupné pre domácich aj medzinárodných zákazníkov.

2. Kuriérske služby

Dodanie sa uskutočňuje prostredníctvom nasledujúcich kuriérskych služieb:

• DM Express Delivery – pre dodávky na území Čiernej Hory
• Milšped a ďalšie partnerské miestne kuriérske služby – podľa potreby v Čiernej Hore
• DHL – pre medzinárodné zásielky

Predávajúci si vyhradzuje právo v prípade potreby vybrať inú spoľahlivú kuriérsku službu s cieľom zabezpečiť rýchlejšie a bezpečnejšie dodanie.

3. Dodacie lehoty

3.1. Čierna Hora

• Dodacia lehota: 1 až 3 pracovné dni odo dňa potvrdenia objednávky.

3.2. Zahraničie

ALEXSHOP® nezodpovedá za omeškania spôsobené: vyššou mocou, colnými konaniami, omeškaním kuriérskej služby alebo nesprávne zadanou adresou zo strany Kupujúceho.

• Dodacia lehota závisí od destinácie a kuriérskej služby (DHL).
• Orientačné lehoty budú zobrazené počas procesu objednávania.

V závislosti od dostupnosti produktov môže byť jedna objednávka doručená vo viacerých zásielkach bez dodatočných nákladov pre Kupujúceho.

4. Náklady na doručenie

4.1. Čierna Hora. Doprava je 3,00 EUR pre objednávky v hodnote do 49,00 EUR. • Pri objednávkach v hodnote nad 49,00 EUR je doprava bezplatná.

4.2. Zahraničie

Náklady na doručenie do zahraničia sa automaticky vypočítajú v košíku v závislosti od:

• krajiny dodania
• hmotnosti a rozmerov zásielky
• zvolenej kuriérskej služby

Kupujúci je pred potvrdením objednávky jasne informovaný o celkových nákladoch na doručenie.

5. Sledovanie zásielky

Pre všetky zásielky:

• Kupujúcemu je poskytnuté číslo na sledovanie (tracking number)
• Zásielku je možné sledovať prostredníctvom webovej stránky kuriérskej služby

ALEXSHOP® nezodpovedá za nepresné alebo neúplné informácie o sledovaní poskytnuté kuriérskou službou.

6. Prevzatie zásielky a zodpovednosť Kupujúceho

Pri prevzatí zásielky je Kupujúci povinný: skontrolovať obal a produkt a preveriť, či nevykazujú viditeľné poškodenia. Ak Kupujúci zaznamená poškodenie:

• je povinný to okamžite nahlásiť kuriérovi
• musí s kuriérskou službou spísať zápisnicu o škode

Následné reklamácie mechanických poškodení vzniknutých pri preprave nie je možné akceptovať bez zápisnice od kuriérskej služby.

Po prevzatí zásielky bez výhrad sa má za to, že zásielka bola prijatá v poriadku.

7. Neúspešné doručenie

V prípade, že:

• Kupujúci nie je zastihnuteľný na adrese
• Adresa nie je správne uvedená
• Kupujúci odmietne prevzatie zásielky bez oprávneného dôvodu

zásielka sa vracia Predávajúcemu a Kupujúci znáša:

• náklady na vrátenie zásielky
• prípadné náklady na opätovné doručenie

8. Clá, dane a dovozné poplatky

Pri medzinárodných zásielkach Kupujúci nesie zodpovednosť za prípadné:

• colné poplatky
• dovozné dane
• administratívne poplatky

ALEXSHOP® nemá vplyv na výšku týchto nákladov ani na trvanie colných konaní.

9. Vyššia moc

ALEXSHOP® nezodpovedá za omeškania alebo nemožnosť dodania v prípadoch:

• živelných pohrôm
• vojnových akcií
• štrajkov
• epidémií
• iných okolností mimo primeranej kontroly Predávajúceho

POZNÁMKA

Tieto pravidlá tvoria neoddeliteľnú súčasť:

• Obchodných podmienok
• Podmienok používania
• Zásad ochrany osobných údajov
• Zabezpečených platieb
• Práva na vrátenie tovaru