Predajné podmienky

(Posledná aktualizácia: 03/02/2026)

Tyto Predajné podmienky upravují práva a povinnosti mezi:

W2 Company d.o.o.

W2 Company d.o.o. Crna Gora Trg Republike br. 4 81000 Podgorica
PIB: 03113965
PDV: 30/31-16630-5

(dále jen: ALEXSHOP® nebo "Predávajúci")

a Kupujúcim, který nakupuje prostřednictvím stránok www.alexshop.me (dále jen: "Kupujúci"). Nákupem prostřednictvím stránok Kupujúci potvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil a plně je přijímá.

1. Uzavření zmluvy a potvrzení objednávky

  • 1.1. Po přijetí objednávky prostřednictvím stránok má Predávajúci právo potvrdit objednávku telefonicky nebo elektronicky.
  • 1.2. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou v okamžiku potvrzení objednávky Predávajúcim a/nebo odeslání potvrzení Kupujúcimu e-mailem nebo jiným trvalým nosičem.
  • 1.3. Predávajúci se zavazuje dodat objednané produkty v pořádku a ve sjednané lhůtě.
  • 1.4. V případě nemožnosti dodávky nebo změny podmínek je Predávajúci povinen neprodleně informovat Kupujúciho.

2. Předchozí informace pro spotřebitele (v souladu s čl. 64 zákona)

Před uzavřením zmluvy na dálku je Kupujúci informován o:

  • totožnosti a adrese Predávajúciho
  • hlavních vlastnostech produktu
  • celkové ceně včetně daní
  • nákladech na dodávku
  • způsobu platby
  • lhůtě dodání
  • službách po prodeji (pokud je to možné)
  • právu na jednostranné odstúpenie od zmluvy
  • podmínkách vrátení a výjimkách

Tyto informace jsou na stránkach a v procesu objednávky jasně uvedeny.

3. Lhůta pro plnění zmluvy

V súlade s čl. 71 zákona:

  • 3.1. Predávajúci je povinen splnit zmluvu nejpozději do 30 dnů od přijetí objednávky, pokud není sjednáno jinak.
  • 3.2. Pokud zboží není k dispozici nebo dodávka není možná, má Kupujúci právo zmluvu vypovědět nebo poskytnout Predávajúcimu přiměřenou dodatečnou lhůtu.
  • 3.3. V případě vypovězení je Predávajúci povinen vrátit zaplacenou částku do 30 dnů v souladu se zákonem.

4. Právo na jednostranné odstúpenie od zmluvy

V súlade s čl. 66 zákona:

  • 4.1. Kupujúci má právo bez udání důvodu jednostranně od zmluvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.
  • 4.2. Odstoupení se provede odesláním písemného prehlásenia Predávajúcimu (např. e-mail na kontaktní adresu nebo jiný kanál uvedený na stránkach). Kupujúci může právo uplatnit také vyplněním formuláře pro odstúpenie dostupného na stránkach Predávajúciho.
  • 4.3. Zmluva se považuje za zrušenou v okamžiku přijetí prehlásenia Predávajúcim.

5. Následky odstúpenie od zmluvy

V súlade s čl. 68 zákona:

  • 5.1. Kupujúci je povinen vrátit zboží na vlastní náklady nejpozději do 30 dnů od odstúpenie.
  • 5.2. Predávajúci je povinen vrátit platbu do 30 dnů od přijetí prehlásenia o odstúpenie v souladu se zákonem.
  • 5.3. Kupujúci nenese žádné penále ani dodatečné náklady kromě nákladů na vrátení.

6. Výjimky z práva na odstúpenie

V súlade s čl. 69 zákona právo na odstúpenie neplatí pro:

  • produkty vyrobené podle specifikace Kupujúciho nebo přizpůsobené osobním potřebám
  • použité nebo nošené produkty
  • produkty, které vzhledem ke své povaze nemohou být vráceny
  • rozbalené audio/video záznamy a software

Nošené nebo použité hodinky nemohou být vráceny.

7. Shoda produktů

Predávajúci zaručuje shodu produktů po dobu 24 měsíců od data nákupu v souladu s platnými právními předpisy. Shoda znamená, že produkt:

  • odpovídá popisu
  • má obvyklé vlastnosti
  • funkčně splňuje zamýšlený účel

Kupujúci pozbývá právo na shodu, pokud vada vznikla:

  • nevhodným použitím
  • neoprávněnými opravami
  • mechanickým poškozením

8. Bezpečnost plateb

Při online platbě:

  • ALEXSHOP® nemá přístup k údajům o kartě
  • údaje o kartě se v systému Predávajúciho neukládají
  • Predávajúci obdrží pouze informaci o autorizaci transakce

Platby jsou chráněny:

  • šifrováním SSL
  • standardem PCI DSS Level 1
  • systémem Monri Payment Gateway

Všechny platby se provádějí v EUR.

9. Zákaz dodání bez objednávky

V súlade s čl. 73 zákona:

  • Je zakázáno dodávat zboží nebo poskytovat službu bez předchozí objednávky Kupujúciho.
  • Jakékoli zboží dodané bez objednávky se považuje za propagační dar.

10. Autorská práva a ochranná známka

Veškerý obsah na stránkach je vlastnictvím:

W2 Company d.o.o. – ALEXSHOP®

Značka ALEXSHOP® je registrovaná a chráněná ochranná známka.

Zakázáno je jakékoli: kopírování, šíření, reprodukce, veřejné zveřejnění bez předchozího písemného souhlasu.

11. Příslušné právo a soudní příslušnost

  • K těmto Obchodním podmínkám se použije právo Čiernej Hory.
  • Pro všechny spory je příslušný soud v Podgorici.

Poznámka

Přijetím těchto Predajných podmienok Kupujúci přijímá také:

  • Zásady ochrany osobných údajov
  • Podmínky použití stránok
  • Dodávku a zásielky
  • Bezpečné platby
  • Právo na odstúpenie