Predajné podmienky
(Posledná aktualizácia: 03/02/2026)
Tyto Predajné podmienky upravují práva a povinnosti mezi:
W2 Company d.o.o.
W2 Company d.o.o. Crna Gora Trg Republike br. 4 81000 Podgorica
PIB: 03113965
PDV: 30/31-16630-5
(dále jen: ALEXSHOP® nebo "Predávajúci")
a Kupujúcim, který nakupuje prostřednictvím stránok www.alexshop.me (dále jen: "Kupujúci"). Nákupem prostřednictvím stránok Kupujúci potvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil a plně je přijímá.
1. Uzavření zmluvy a potvrzení objednávky
- 1.1. Po přijetí objednávky prostřednictvím stránok má Predávajúci právo potvrdit objednávku telefonicky nebo elektronicky.
- 1.2. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou v okamžiku potvrzení objednávky Predávajúcim a/nebo odeslání potvrzení Kupujúcimu e-mailem nebo jiným trvalým nosičem.
- 1.3. Predávajúci se zavazuje dodat objednané produkty v pořádku a ve sjednané lhůtě.
- 1.4. V případě nemožnosti dodávky nebo změny podmínek je Predávajúci povinen neprodleně informovat Kupujúciho.
2. Předchozí informace pro spotřebitele (v souladu s čl. 64 zákona)
Před uzavřením zmluvy na dálku je Kupujúci informován o:
- totožnosti a adrese Predávajúciho
- hlavních vlastnostech produktu
- celkové ceně včetně daní
- nákladech na dodávku
- způsobu platby
- lhůtě dodání
- službách po prodeji (pokud je to možné)
- právu na jednostranné odstúpenie od zmluvy
- podmínkách vrátení a výjimkách
Tyto informace jsou na stránkach a v procesu objednávky jasně uvedeny.
3. Lhůta pro plnění zmluvy
V súlade s čl. 71 zákona:
- 3.1. Predávajúci je povinen splnit zmluvu nejpozději do 30 dnů od přijetí objednávky, pokud není sjednáno jinak.
- 3.2. Pokud zboží není k dispozici nebo dodávka není možná, má Kupujúci právo zmluvu vypovědět nebo poskytnout Predávajúcimu přiměřenou dodatečnou lhůtu.
- 3.3. V případě vypovězení je Predávajúci povinen vrátit zaplacenou částku do 30 dnů v souladu se zákonem.
4. Právo na jednostranné odstúpenie od zmluvy
V súlade s čl. 66 zákona:
- 4.1. Kupujúci má právo bez udání důvodu jednostranně od zmluvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.
- 4.2. Odstoupení se provede odesláním písemného prehlásenia Predávajúcimu (např. e-mail na kontaktní adresu nebo jiný kanál uvedený na stránkach). Kupujúci může právo uplatnit také vyplněním formuláře pro odstúpenie dostupného na stránkach Predávajúciho.
- 4.3. Zmluva se považuje za zrušenou v okamžiku přijetí prehlásenia Predávajúcim.
5. Následky odstúpenie od zmluvy
V súlade s čl. 68 zákona:
- 5.1. Kupujúci je povinen vrátit zboží na vlastní náklady nejpozději do 30 dnů od odstúpenie.
- 5.2. Predávajúci je povinen vrátit platbu do 30 dnů od přijetí prehlásenia o odstúpenie v souladu se zákonem.
- 5.3. Kupujúci nenese žádné penále ani dodatečné náklady kromě nákladů na vrátení.
6. Výjimky z práva na odstúpenie
V súlade s čl. 69 zákona právo na odstúpenie neplatí pro:
- produkty vyrobené podle specifikace Kupujúciho nebo přizpůsobené osobním potřebám
- použité nebo nošené produkty
- produkty, které vzhledem ke své povaze nemohou být vráceny
- rozbalené audio/video záznamy a software
Nošené nebo použité hodinky nemohou být vráceny.
7. Shoda produktů
Predávajúci zaručuje shodu produktů po dobu 24 měsíců od data nákupu v souladu s platnými právními předpisy. Shoda znamená, že produkt:
- odpovídá popisu
- má obvyklé vlastnosti
- funkčně splňuje zamýšlený účel
Kupujúci pozbývá právo na shodu, pokud vada vznikla:
- nevhodným použitím
- neoprávněnými opravami
- mechanickým poškozením
8. Bezpečnost plateb
Při online platbě:
- ALEXSHOP® nemá přístup k údajům o kartě
- údaje o kartě se v systému Predávajúciho neukládají
- Predávajúci obdrží pouze informaci o autorizaci transakce
Platby jsou chráněny:
- šifrováním SSL
- standardem PCI DSS Level 1
- systémem Monri Payment Gateway
Všechny platby se provádějí v EUR.
9. Zákaz dodání bez objednávky
V súlade s čl. 73 zákona:
- Je zakázáno dodávat zboží nebo poskytovat službu bez předchozí objednávky Kupujúciho.
- Jakékoli zboží dodané bez objednávky se považuje za propagační dar.
10. Autorská práva a ochranná známka
Veškerý obsah na stránkach je vlastnictvím:
W2 Company d.o.o. – ALEXSHOP®
Značka ALEXSHOP® je registrovaná a chráněná ochranná známka.
Zakázáno je jakékoli: kopírování, šíření, reprodukce, veřejné zveřejnění bez předchozího písemného souhlasu.
11. Příslušné právo a soudní příslušnost
- K těmto Obchodním podmínkám se použije právo Čiernej Hory.
- Pro všechny spory je příslušný soud v Podgorici.
Poznámka
Přijetím těchto Predajných podmienok Kupujúci přijímá také:
- Zásady ochrany osobných údajov
- Podmínky použití stránok
- Dodávku a zásielky
- Bezpečné platby
- Právo na odstúpenie