Pogoji prodaje

• 1. Po prejemu naročila preko strani je prodajalec dolžan opraviti telefonsko potrditev.
• 2. Po potrditvi naročila s strani kupca je naročilo nepreklicno.
• 3. Prodajalec se obvezuje dostaviti naročene izdelke pravilno in v določenem času
• 4. V primeru kakršnih koli sprememb je prodajalec dolžan obvestiti kupca pri potrjevanju naročila po telefonu.
• V povezavi z zgoraj navedenim so določbe Zakona o varstvu potrošnikov pogodbe, sklenjene na daljavo

Člen 64

(1) Trgovec je dolžan pred sklenitvijo pogodbe na daljavo v razumnem času obvestiti potrošnika o:

• 1) svojem imenu, to je imenu in naslovu, na katerega se lahko potrošnik pritoži.
• 2) imenu in glavnih značilnostih izdelka.
• 3) ceni izdelka, vključno z vsemi davki.
• 4) stroških dostave, če pogodba vključuje tudi dostavo, ki ni brezplačna.
• 5) načinu plačila, kot tudi načinu in času dostave blaga ali zagotavljanja storitev.
• 6) storitvah po prodaji (razpoložljivost storitev in rezervnih delov ter drugih podobnih storitev).
• 7) garancijah, ki spremljajo blago ali storitve.
• 8) pravici potrošnika do enostranskega razrešitve pogodbe iz člena 66 tega zakona, roku razrešitve in primerih, v katerih je v skladu s tem zakonom ta pravica izključena.
• 9) pogojih za razrešitev pogodbe, sklenjene za nedoločen čas ali za obdobje daljše od enega leta.
• 10) stroških uporabe sredstev komunikacije na daljavo, ko se ti stroški ne obračunavajo po osnovni tarifi.
• 11) obdobju veljavnosti ponudbe.
• 12) najkrajšem obdobju, za katero se lahko sklene pogodba, če gre za pogodbo za neprekinjeno dostavo blaga ali neprekinjeno zagotavljanje storitev.

(2) Obvestilo iz odstavka 1 tega člena mora vsebovati jasno navedeno komercialno namero trgovca in mora biti jasno berljivo, jasno, zlahka vidno in prilagojeno sredstvom komunikacije na daljavo, ki se uporabljajo.

(3) Če se za sklenitev pogodbe uporablja telefon, je trgovec dolžan na začetku komunikacije potrošniku navesti svojo identiteto in komercialni namen klica.

(4) Obvestilo iz odstavka 1 tega člena mora biti dano obvezno v skladu z načelom vestnosti in poštenosti ter v skladu z načeli varstva oseb, ki ne morejo samostojno izraziti svoje volje, in mora vsebovati opozorilo, da lahko pogodbo v imenu in za račun mladoletnika ali pravno nesposobne osebe sklene le njen zakonski zastopnik.

Potvrda prethodnog obavještenja

Člen 65

• (1) Trgovec je dolžan pravočasno izdati potrošniku potrditev predhodnega obvestila v pisni obliki, na papirju ali na katerem koli drugem dostopnem, trajnem mediju za potrošnika, najkasneje v trenutku dostave blaga ali na dan začetka storitve, razen če je bila potrditev v tej obliki dostavljena potrošniku pred sklenitvijo pogodbe.
• (2) Potrdilo iz odstavka 1 tega člena mora vsebovati informacije iz člena 64 tega zakona.
• (3) Trgovec ni dolžan izdati potrdila iz odstavka 1 tega člena v primeru sklenitve pogodbe za zagotavljanje enkratne uporabe sredstev komunikacije na daljavo, ki jih zaračunava operater, vendar je dolžan potrošnika na primeren način obvestiti o naslovu sedeža trgovca, na katerega se lahko pritoži.

Izvršenje ugovora u roku

Člen 71

• (1) Trgovec je dolžan izvršiti pogodbo na daljavo najkasneje v 30 dneh od dneva, ko je potrošnik oddal svoje naročilo, razen če ni drugače dogovorjeno.
• (2) Če trgovec ne izvrši pogodbe v roku iz odstavka 1 tega člena, to je naročeno blago ni na zalogi ali ni sposoben zagotoviti naročene storitve, je dolžan brez odlašanja obvestiti potrošnika, potrošnik pa lahko razreši pogodbo ali pusti trgovcu dodatni rok za izvršitev pogodbe.
• (3) V primeru razrešitve pogodbe iz odstavka 2 tega člena je trgovec dolžan vrniti potrošniku plačani znesek najkasneje v 30 dneh od datuma pošiljanja obvestila iz odstavka 2 tega člena, plus obresti za zamudo za obdobje od prejema pisnega obvestila o razrešitvi pogodbe do plačil.

Zabrana isporuke robe ili usluge bez porudžbine potrošača

Člen 73

• (1) Prepovedano je dostaviti blago ali zagotoviti storitev, ki je potrošnik ni predhodno naročil, če gre za tovorni posel.
• (2) Če trgovec dostavi blago ali zagotovi storitev iz odstavka 1 tega člena, se blago ali storitve štejejo za propagandno darilo trgovca.
• (3) Določba v splošnih pogojih poslovanja ali ponudba trgovca, poslana brez predhodnega naročila potrošnika, ki navaja, da molk potrošnika pomeni sprejem ponudbe, je nična in neveljavna.
• (4) Določbe odstavkov 1 do 3 tega člena ne izključujejo uporabe predpisov o tihem obnovitvi pogodb.

Člen 66

• (1) Potrošnik ima pravico, brez navedbe razlogov, enostransko razrešiti pogodbo na daljavo v sedmih delovnih dneh od dneva prejema blaga ali za storitve od datuma sklenitve pogodbe ali prejema potrdila iz člena 65 tega zakona, če je prejem potrdila sledil po sklenitvi pogodbe.
• (2) Potrošnik ima pravico enostransko razrešiti pogodbo v treh mesecih od dneva prejema blaga ali za storitve od datuma sklenitve pogodbe, če mu trgovec ni izdal potrdila iz člena 65 tega zakona.
• (3) Če trgovec potrošniku predloži potrdilo iz člena 65 tega zakona v treh mesecih od dneva, ko je potrošnik prejel blago ali storitve od datuma sklenitve pogodbe, se obdobje iz odstavka 1 tega člena začne teči od dneva prejema potrdila.

Način jednostranog raskida ugovora

Člen 67

• (1) Pogodba na daljavo se razreši s pošiljanjem pisnega obvestila trgovcu.
• (2) Pogodba se šteje za razrešeno, ko je trgovec prejel obvestilo iz odstavka 1 tega člena.
• (3) Pogodba je razrešena, če se obvestilo o razrešitvi pošlje v rokah iz člena 65 tega zakona.

Posljedice jednostranog raskida ugovora

Člen 68

• (1) V primeru enostranske razrešitve pogodbe je potrošnik dolžan vrniti prejeto blago trgovcu na svoje stroške čim prej in najkasneje v 30 dneh od dneva obvestila iz člena 67, odstavek 1 tega zakona.
• (2) Potrošnik ne nosi odgovornosti za škodo, ki jo je trgovec utrpel zaradi razrešitve pogodbe, in ni dolžan plačati odškodnine za škodo, niti kakršne koli druge odškodnine, stroškov, obresti ali kazni za razrešitev pogodbe.
• (3) Trgovec je dolžan vrniti potrošniku čim prej in najkasneje v 30 dneh od dneva prejema obvestila o razrešitvi polni znesek, ki ga je potrošnik plačal po pogodbi do trenutka razrešitve, plus znesek obresti za zamudo od prejema pisnega obvestila o razrešitvi do izplačila.

Izuzeci od prava na jednostrani raskid ugovora

Člen 69

• Potrošnik nima pravice enostransko razrešiti pogodbe na daljavo, razen če ni drugače dogovorjeno, v primeru pogodbe o:
• 1) zagotavljanju storitve, katere zagotavljanje se je začelo z izrecnim soglasjem potrošnika pred iztekom obdobja, v katerem je imel potrošnik pravico zahtevati razrešitev pogodbe.
• 2) prodaji izdelkov, katerih cena je odvisna od gibanja na finančnem trgu, na katere trgovec ni mogel vplivati.
• 3) prodaji izdelka, narejenega po specifikaciji potrošnika ali prilagojenega osebnim potrebam potrošnika ali izdelka, ki po svoji naravi ne more biti vrnjen ali je podvržen hitremu pokvarjenju.
• 4) prodaji avdio in video posnetkov ter računalniških programov, ki jih je potrošnik razpakiral.
• 5) prodaji časopisov, periodičnih publikacij in revij.
• 6) igrah na srečo.

Garancija kakovosti

Alexshop.me jamči kakovost svojih izdelkov. Vsi izdelki so originalne blagovne znamke. Ponudnik garancije v garancijskem obdobju na svoje stroške zagotavlja odpravo napak in pomanjkljivosti izdelkov, ki izhajajo iz neskladnosti dejanskih s predpisanimi ali razglašenimi značilnostmi kakovosti izdelka. V primeru neizpolnitve bo ponudnik garancije zamenjal izdelek z novim ali vrnil denar.

Garancijsko obdobje se začne na dan prodaje izdelka, ki je vpisan v garancijski certifikat in ga je overil in podpisal pooblaščeni prodajalec. Kupec izgubi pravico do garancije, če je napaka povzročena zaradi neupoštevanja danih navodil in če so na izdelku opravljene kakršne koli popravila s strani nepooblaščenih oseb.

Da bi se izognili nesporazumom, je odgovornost stranke pregledati izdelek med dostavo in navesti morebitne mehanske poškodbe, kot tudi poškodbe, povzročene med prevozom, saj poznejše pritožbe in reklamacije niso upoštevane.

Varnost plačil

V procesu spletnega plačila `` W2 Company`` d.o.o. Podgorica v nobenem trenutku nima dostopa do informacij o plačilni kartici, ki ste jih vnesli, kot tudi do vašega bančnega računa in drugih informacij. Alexshop.me se zanaša izključno na informacije o uspešno avtoriziranem plačilu, prejetem od banke. Alexshop.me ima dostop samo do informacij, ki ste jih neposredno zagotovili sistemu (vaši kontaktni in druge informacije, potrebne za dostavo izdelka).

V nobenem trenutku informacije o plačilni kartici niso na voljo za naš sistem, zato `` W2 Company '' d.o.o. Podgorica ne more biti odgovorna za kakršno koli zlorabo le-teh.

V primeru zavrnjene avtorizacije plačila `` W2 Company`` d.o.o. Podgorica ne more vstopiti v razloge zavrnitve, ki so popolnoma v domeni razmerja med stranko kot lastnikom plačilne kartice in banko, ki je izdala kartico stranki.

Plačilo s kartico ne spremeni pravilnika o zasebnosti vaših informacij, kot ga opredeljujejo splošni pogoji podjetja, in se ne uporablja za deljenje vaših informacij s tretjimi osebami. Vaše osebne informacije se uporabljajo za kontaktiranje sistema z vami in se lahko zagotovijo tretjim osebam samo v skladu s postopkom, predpisanim z zakonom.

Zaščita spletnih plačil

Zaupnost vaših informacij je zaščitena in zagotovljena z uporabo šifriranja SSL. Strani za spletna plačila so zaščitene z uporabo protokola Secure Socket Layer (SSL) s 128-bitnim šifriranjem podatkov. Šifriranje SSL je postopek kodiranja podatkov za preprečevanje nepooblaščenega dostopa med prenosom podatkov. To omogoča varen prenos podatkov in preprečuje nepooblaščen dostop do podatkov med komunikacijo med uporabnikom in Monri WebPay Payment Gateway ter obratno. Monri WebPay Payment Gateway in finančne institucije izmenjujejo podatke z uporabo svoje virtualne zasebne mreže (VPN), ki je prav tako zaščitena pred nepooblaščenim dostopom. Monri Payments je certificiran ponudnik plačilnih storitev PCI DSS Level 1.

Naročeni izdelki ali storitve se plačujejo na spletu z eno od kreditnih in debetnih kartic: MasterCard®, Maestro® ali Visa. Če je transakcija uspešna, boste vrnjeni na našo stran z obvestilom, da je bilo plačilo uspešno dokončano. V primeru neuspešnega plačila boste vrnjeni na našo stran z informacijami o neuspešnem plačilu in boste lahko opravili drugo plačilo ali izbrali drug način plačila. Po prejemu te potrditve se prodajalec strinja poslati pošiljko v 5 (petih) delovnih dneh. Ko prevoznik (Montenomax ali DHL) prejme pošiljko od prodajalca, prodajalec ni več odgovoren za nadaljnji potek dostave in morebitne zamude in težave, ki se lahko pojavijo glede manipulacije in dostave blaga.

Avtorske pravice

W2 Company d.o.o. Podgorica je lastnik avtorskih pravic vsega svojega lastnega vsebine (besedilo, vizualni in avdio materiali, baze podatkov), prikazanega na tej spletni strani.

W2 Company d.o.o. Podgorica je lastnik blagovne znamke ALEXSHOP.

ALEXSHOP je blagovna znamka / registrirana blagovna znamka WIPO (Svetovna organizacija za intelektualno lastnino). Kakršna koli nepooblaščena uporaba znamke ALEXSHOP bo obravnavana kot kršitev avtorskih pravic.

Kakršna koli nepooblaščena uporaba katere koli vsebine na tej strani bo obravnavana kot kršitev avtorskih pravic in je tudi kazniva v skladu s Kazenskim zakonikom Črne Gore, lastnik pravic pa v skladu z Zakonom o avtorskih in sorodnih pravicah ima pravico do sodne zaščite in do odškodnine za škodo, povzročeno s takšnimi dejanji.

Kakršno koli nepooblaščeno prenašanje, snemanje, spreminjanje, kopiranje, tiskanje, javno prikazovanje in reprodukcijo, distribucijo ali drugače javno objavljanje, v celoti ali delno, slik in video vsebine itd. s te spletne strani in objavljanje na drugih spletnih straneh, družbenih omrežjih ali kjerkoli drugje.

Vsakič, ko dostopate do te strani ali katerega koli njenega dela, se šteje, da je uporabnik seznanjen in v celoti sprejema pravila in možna tveganja, ki izhajajo iz njene uporabe.

W2 COMPANY D.O.O. & ALEXSHOP.ME si bo prizadeval biti čim bolj natančen v opisih in cenah naših izdelkov, vendar ne moremo zagotoviti, da so vse informacije in cene natančne in resnične.

OPOMBA:

S sprejetjem pogojev prodaje se strinjate, da ste vezani na vse pogoje in določbe te strani, kot so: Pravilnik o zasebnosti