Ta pravila urejajo pogoje in varnost plačil za izdelke, kupljene prek strani www.alexshop.me, ki jo vodi:

1. Načini plačila

Na strani ALEXSHOP® so na voljo naslednji načini plačila:

• s karticami: Visa, MasterCard, Maestro
• prek storitev: Apple Pay in Google Pay
• gotovina ob dostavi – samo za dostavo na ozemlju Črne Gore
• nakup na obroke prek partnerskih bank (Hipotekarna banka, NLB banka, CKB banka) v skladu z njihovimi pogoji

Vsi načini plačila bodo jasno prikazani v postopku naročanja.

2. Obdelava plačil s kartico

Plačila s kartico obdeluje certificiran sistem: Monri Payment Gateway

ALEXSHOP® v nobenem trenutku nima dostopa do:

• številke plačilne kartice
• kode CVC/CVV
• datuma veljavnosti kartice

Podatki o kartici se ne hranijo v sistemih Prodajalca. Prodajalec prejme samo informacijo o: uspešni avtorizaciji transakcije ali zavrnitvi transakcije

3. Varnostni standardi

Vsa plačila so zaščitena z:

• šifriranjem SSL (Secure Socket Layer)
• 128-bitnim ali močnejšim šifriranjem podatkov
• varnostnim standardom PCI DSS Level 1

S tem je omogočen varen prenos podatkov med: napravo uporabnika, stranjo ALEXSHOP®, banko izdajatelja kartice.

4. Avtorizacija in zavrnitev transakcije

Če je bila transakcija:

• uspešno avtorizirana – Kupec bo preusmerjen na stran s potrditvijo uspešnega plačila
• zavrnjena – Kupec bo prejel obvestilo o neuspešnem plačilu in bo lahko: ponovil plačilo, izbral drug način plačila

Razlogi za zavrnitev transakcije so izključno v pristojnosti:

• banke izdajatelja kartice
• sistemov kartic

ALEXSHOP® nima vpogleda niti vpliva na razloge zavrnitve.

5. Valuta plačila

Vsa plačila na strani se izvajajo izključno v valuti: EUR (evro)

Pri plačilu s kartico, izdano v drugi valuti, pretvorbo izvede banka izdajatelj kartice v skladu s svojim tečajem.

6. Varstvo osebnih podatkov v procesu plačila

V procesu plačila se osebni podatki Kupca uporabljajo izključno za:

• obdelavo transakcije
• izvedbo naročila
• dostavo blaga

podatki se ne delijo s tretjimi, razen z:

• bankami
• operaterji plačil
• kurirskimi službami

v skladu s: Pravilnikom o zasebnosti in veljavno zakonodajo.

7. Odgovornost in omejitve

ALEXSHOP® ne odgovarja za:

• zlorabo kartice s strani tretjih oseb
• nepooblaščene transakcije zunaj sistema ALEXSHOP®
• tehnične težave banke ali operaterja plačil
• začasno nedostopnost sistema za plačila

V primeru povračila sredstev iz plačila s kartico se povračilo izvede izključno na isto plačilno kartico, ki je bila uporabljena pri nakupu.

Opomba

Ta pravila so sestavni del:

• Pogojev prodaje
• Pogojev uporabe
• Pravilnika o zasebnosti
• Dostave in pošiljanja
• Pravice do odstopa