Ova pravila uređuju uvjete dostave proizvoda kupljenih putem internetske stranice www.alexshop.me, kojom upravlja:

1. Područje dostave

ALEXSHOP® vrši dostavu:

• na teritoriju Crne Gore
• u inozemstvo, u sve zemlje svijeta u koje je tehnički moguće izvršiti dostavu

Online kupnja dostupna je za domaće i međunarodne kupce.

2. Kurirske službe

Dostava se vrši putem sljedećih kurirskih službi:

• DM Express Delivery – za dostave na teritoriju Crne Gore
• Milšped i ostali partnerski lokalni kuriri – prema potrebi u Crnoj Gori
• DHL – za međunarodne pošiljke

Prodavatelj zadržava pravo, po potrebi, odabrati drugu pouzdanu kurirsku službu u svrhu osiguranja brže i sigurnije dostave.

3. Rokovi isporuke

3.1. Crna Gora

• Rok isporuke: 1 do 3 radna dana od dana potvrde narudžbe.

3.2. Inozemstvo

ALEXSHOP® ne odgovara za kašnjenja uzrokovana: višom silom, carinskim postupcima, kašnjenjem kurirske službe ili pogrešno unesenom adresom od strane Kupca.

• Rok isporuke ovisi o odredištu i kurirskoj službi (DHL).
• Okvirni rokovi bit će prikazani tijekom procesa naručivanja.

Ovisno o dostupnosti proizvoda, narudžba se može isporučiti u više pošiljaka, bez dodatnih troškova za Kupca.

4. Troškovi dostave

4.1. Crna Gora. Dostava iznosi 3,00 EUR za narudžbe u vrijednosti do 49,00 EUR. • Za narudžbe u vrijednosti iznad 49,00 EUR dostava je besplatna.

4.2. Inozemstvo

Trošak dostave za inozemstvo izračunava se automatski u košarici, ovisno o:

• državi dostave
• težini i dimenzijama pošiljke
• odabranoj kurirskoj službi

Kupac je prije potvrde narudžbe jasno informiran o ukupnom trošku dostave.

5. Praćenje pošiljke

Za sve pošiljke:

• Kupcu se dodjeljuje broj za praćenje (tracking number)
• Pošiljka se može pratiti putem internetske stranice kurirske službe

ALEXSHOP® nije odgovoran za netočne ili nepotpune informacije o praćenju koje dostavi kurirska služba.

6. Preuzimanje pošiljke i odgovornost Kupca

Prilikom preuzimanja pošiljke, Kupac je dužan: pregledati ambalažu i proizvod te provjeriti postoje li vidljiva oštećenja. Ako Kupac uoči oštećenje:

• dužan ga je odmah prijaviti dostavljaču
• mora sastaviti zapisnik o oštećenju s kurirskom službom

Naknadne reklamacije na mehanička oštećenja nastala u transportu ne mogu se uvažiti bez zapisnika kurirske službe.

Nakon preuzimanja pošiljke bez prigovora, smatra se da je pošiljka primljena u ispravnom stanju.

7. Neuspjela dostava

U slučaju da:

• Kupac nije dostupan na adresi
• Adresa nije ispravno navedena
• Kupac odbije preuzimanje pošiljke bez opravdanog razloga

pošiljka se vraća Prodavatelju, a Kupac snosi:

• trošak povratne dostave
• eventualni trošak ponovne dostave

8. Carine, porezi i uvozne pristojbe

Za međunarodne pošiljke, Kupac snosi odgovornost za eventualne:

• carinske pristojbe
• uvozne poreze
• administrativne takse

ALEXSHOP® nema utjecaja na visinu tih troškova niti na trajanje carinskih postupaka.

9. Viša sila

ALEXSHOP® ne odgovara za kašnjenja ili nemogućnost dostave u slučajevima:

• prirodnih nepogoda
• ratnih djelovanja
• štrajkova
• epidemija
• drugih okolnosti izvan razumne kontrole Prodavatelja

NAPOMENA

Ova pravila čine sastavni dio:

• Uvjeta prodaje
• Uvjeta korištenja
• Pravila privatnosti
• Sigurnog plaćanja
• Prava na povrat