Ovim Uvjetima prodaje uređuju se prava i obveze između:

i kupca koji obavlja kupnju putem web stranice www.alexshop.me (u daljnjem tekstu: „Kupac“). Kupnjom putem stranice Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima prodaje i da ih u cijelosti prihvaća.

1. Skapanje ugovora i potvrda narudžbe

• 1.1. Nakon primitka narudžbe putem stranice, Prodavatelj ima pravo izvršiti telefonsku ili elektroničku potvrdu narudžbe.
• 1.2. Ugovor o kupnji smatra se sklopljenim u trenutku kada Prodavatelj potvrdi narudžbu i/ili pošalje Kupcu potvrdu narudžbe putem e-pošte ili drugog trajnog medija.
• 1.3. Prodavatelj se obvezuje isporučiti naručene proizvode ispravne i u ugovorenom roku.
• 1.4. U slučaju nemogućnosti isporuke ili izmjene uvjeta, Prodavatelj je dužan bez odgađanja obavijestiti Kupca.

2. Prethodna obavijest potrošača (u skladu s člankom 64. Zakona)

Prije sklapanja ugovora na daljinu Kupac je obaviješten o:

• identitetu i adresi Prodavatelja
• osnovnim svojstvima proizvoda
• ukupnoj cijeni s porezima
• troškovima dostave
• načinu plaćanja
• roku isporuke
• uslugama nakon prodaje i servisu (ako je primjenjivo)
• pravu na jednostrani raskid
• uvjetima povrata i izuzecima

Ove su informacije jasno istaknute na stranici i u procesu naručivanja.

3. Rok za izvršenje ugovora

U skladu s člankom 71. Zakona:

• 3.1. Prodavatelj je dužan izvršiti ugovor najkasnije u roku od 30 dana od dana primitka narudžbe, osim ako nije drugačije ugovoreno.
• 3.2. Ako roba nije dostupna ili isporuka nije moguća, Kupac ima pravo: raskinuti ugovor ili dati Prodavatelju primjeren dodatni rok.
• 3.3. U slučaju raskida, Prodavatelj je dužan vratiti uplaćeni iznos u roku od 30 dana u skladu sa zakonom.

4. Pravo na jednostrani raskid ugovora

U skladu s člankom 66. Zakona:

• 4.1. Kupac ima pravo bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka robe.
• 4.2. Raskid se vrši slanjem pisane obavijesti Prodavatelju (npr. e-pošta na kontakt adresu ili drugi pisani kanal naveden na stranici). Kupac može ostvariti pravo na jednostrani raskid i ispunjavanjem obrasca za jednostrani raskid dostupnog na web stranici Prodavatelja.
• 4.3. Ugovor se smatra raskinutim u trenutku primitka obavijesti od strane Prodavatelja.

5. Posljedice raskida ugovora

U skladu s člankom 68. Zakona:

• 5.1. Kupac je dužan na svoj trošak vratiti robu najkasnije u roku od 30 dana od dana raskida.
• 5.2. Prodavatelj je dužan izvršiti povrat sredstava u roku od 30 dana od dana primitka obavijesti o raskidu u skladu sa zakonom.
• 5.3. Kupac ne snosi nikakvu kaznu ni dodatne troškove osim troška povrata robe.

6. Izuzeci od prava na raskid

U skladu s člankom 69. Zakona pravo na raskid ne vrijedi za:

• proizvode izrađene po specifikaciji Kupca ili prilagođene osobnim potrebama
• proizvode koji su korišteni ili nošeni
• proizvode koji zbog svoje prirode ne mogu biti vraćeni
• raspakirane audio/video zapise i softver

Satovi koji su nošeni ili korišteni ne mogu biti predmet povrata.

7. Sukladnost proizvoda

Prodavatelj osigurava sukladnost proizvoda u trajanju od 24 mjeseca od dana kupnje u skladu s važećim zakonima. Sukladnost podrazumijeva da proizvod:

• odgovara opisu
• ima uobičajena svojstva
• funkcionalno ispunjava namjenu

Kupac gubi pravo na sukladnost ako je kvar nastao:

• nepravilnom uporabom
• neovlaštenim popravcima
• mehaničkim oštećenjem

8. Sigurnost plaćanja

U procesu online plaćanja:

• ALEXSHOP® nema pristup podacima o kartici
• podaci o kartici ne pohranjuju se u sustavu Prodavatelja
• Prodavatelj prima samo informaciju o autorizaciji transakcije

Plaćanja su zaštićena:

• SSL šifriranjem
• PCI DSS razina 1 standardom
• Monri Payment Gateway sustavom

Sva plaćanja vrše se u EUR.

9. Zabrana isporuke bez narudžbe

U skladu s člankom 73. Zakona:

• Zabranjena je isporuka robe ili usluge bez prethodne narudžbe Kupca.
• Svaka roba isporučena bez narudžbe smatra se promotivnim poklonom.

10. Autorska prava i žig

Svi sadržaji na stranici predstavljaju autorsko vlasništvo:

W2 Company d.o.o. – ALEXSHOP®

Brend ALEXSHOP® je registrirani i zaštićeni žig.

Zabranjeno je svako: kopiranje, distribucija, reprodukcija, javno objavljivanje bez prethodne pisane suglasnosti.

11. Mjerodavno pravo i nadležnost

• Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Crne Gore.
• Za sve sporove nadležan je sud u Podgorici.

Napomena

Prihvaćanjem ovih Uvjeta prodaje Kupac prihvaća i:

• Pravila privatnosti
• Uvjete korištenja
• Dostavu i slanje
• Sigurna plaćanja
• Pravo na povrat